Ayuda por favor con avast! Endpoint Protection Suite

[jmavina1]

Hola a todos los de foro.

Tengo un problema con xxxxx.

La consola la tengo instalada en una maquina con Windows XP, y tengo otras 55 maquinas entre PC y servidores todas tienen instalado el Endpoint Protection Suite

El problema que tengo es que después de instalar esta suite las maquinas están muy lentas, que puedo hacer para solucionar esto.

Ya hable con el proveedor que me lo vendió, pero no me da nada de soporte, creo que sabe lo mismo que yo

Por favor ayuda!!!!!

[iroc9555]

jmavina1 bienvenido al foro.

Yo no soy el experto en Avast! business protection pero mientras Edj pueda contestarte podrias decir que AVs usabas antes y como los desinstalastes. Tambien que otros programas de seguridad usas y cortafuegos.

[jmavina1]

Gracias por tu pronta respuesta.

Antes teníamos el NOD32 pero se quito antes de instalar el Avast.

El NOD32 se quito desde el panel de control, agregar o quitar programas.

El firewall en las maquinas es el de Windows.

En una maquina con XP tenemos el Kerio Control (Firewall + Proxy)

Tenemos instalada avast! Small Office Administration versión version 7.0.205

Saludos

[iroc9555]

Ok ya le avise a Edj pero estando el en España puede que no conteste hasta mañana.

Mientras tanto podrias aplicar la herramienta para verificar que no tengas remanentes de ESET NOD32 en tu maquina. Avast! es muy quisquilloso con archivos de otros AV dejados en el ordenador.

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289&viewlocale=es_ES

[jmavina1]

En verdad agradesco que te tomes el tiempo para contestar.

No creo que sea problema por el NOD32 porque en una de las maquinas viendo los problemas que teniamos, se formateo y se instalo solamente el Avast.

Saludos

[Infratech Solutions]

Estimado usuario de avast!,

mi primera recomendación es que actualices tu producto:

avast! Small Office Administration versión version 7.0.205

La última versión disponible para ASOA es la 1.2.2.28: http://www.avast-antivirus.es/asoa-rev.html
La última versión para los clientes de ASOA de avast! Endpoint Protection Suiete es la 7.0.1455

las maquinas están muy lentas

¿Cuándo: al iniciar, siempre...?
¿Qué escudos están configurados?
¿Qué Service Pack de MS Windows XP está instalado en los equipos?

[jmavina1]

Gracias por tu respuesta. Hoy mismo actualizo, las maquinas tienen el service pak 3 de windoxs XP.

Por lo regular estan lentas desde que se prenden' y hemos hecho pruebas quitando y poniendo escudos, pero sigue igual.

Saludos

[jmavina1]

Hola, les escribo nuevamente porque esto ya es un dolor de cabeza.
Como me indicaron ya esta actualizado tanto la consola de administracion como los clientes a las ultimas versiones, pero las maquinas siguen lentas.
Les comento que tengo marcado una opcion que dice cargar el servicio de avast solo despues de cargar otros servicios del sistema.

Como puedo solucionar mi problema?

Saludos