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Mi Avast Free Antivirus no arranca
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Topic: Mi Avast Free Antivirus no arranca (Read 16455 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
JuanchoMessi
Guest
Mi Avast Free Antivirus no arranca
«
on:
November 25, 2012, 02:43:39 AM »
Mi problema es que cuando termina la instalacion de Avast Free Antivirus y doy doble clic sobre el icono del escritorio, no aparece nada... Trato de hacer un analisis y aparece un mensaje en el que dice que el proceso AvastUI.exe no se esta ejecutando... Ya reinicie el ordenador y no pasa nada !!!
Ayuda !!!
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iroc9555
Guest
Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
«
Reply #1 on:
November 25, 2012, 02:47:11 AM »
Juancho bienvenido al foro.
¿ Cual Avast! y version ?
¿ Que Windows, Spk, bit ?
¿ Que cortafuegos usas ?
¿ Otros programas de seguridad instalados ?
¿ Como desinstalastes el otro antivirus que tenias y cual era ?
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JuanchoMessi
Guest
Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
«
Reply #2 on:
November 25, 2012, 02:52:42 AM »
Mira, esta es la informacion que me pides
Avast Free Antivirus 7
Windows 7 Starter
Service Pack 1
32 bits
Cortafuegos??? No lo se
Programas de seguridad??? Creo que ninguno
Desinstale la version 4 con el aswclear.exe
Agradezco tu ayuda !!!
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iroc9555
Guest
Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
«
Reply #3 on:
November 25, 2012, 02:58:35 AM »
Veamos si una reparacion lo pone a funcionar bien.
Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea " desinstalar/ Cambiar ". Busca " Reparar " y dale click.
Reinicia cuando termine.
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JuanchoMessi
Guest
Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
«
Reply #4 on:
November 25, 2012, 03:02:58 AM »
Es que mira, el Avast tan siquiera abre, entonces no puedo "Reparar"... Y cuando trato de desintalar, no aparece nada...
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iroc9555
Guest
Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
«
Reply #5 on:
November 25, 2012, 03:04:55 AM »
Entonces es mejor que hagas una reinstalacion limpia. Por favor sigue estas instrucciones:
1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que haz tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/
2. Baja y guarda
aswclear.exe
en tu computadora ( escritorio )
3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).
Usa aswclear.exe en modo seguro
por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.
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