Para reportar pantallas azules (BSOD=Blue Screen Of Death) a Avast! y saber lo que paso.
Crea una nueva carpeta en tu escritorio con el nombre de tu usuario aqui en el foro + dump. ej:
javiermarques68DUMPAñadele un archivo .txt (usa bloc de notas) con la info que escribistes en este topico y el URL ( enlace ) del mismo. Tambien el e-mail que usastes para el foro.
Buscas el minidump o dump que se genera cuando hay un BSOD. Este lo encontraras en: C:\WINDOWS\Minidump o C:\Windows\MEMORY.DMP dependiendo como esta configurado tu sistema. Escoge el mas reciente, cambiale el nombre como el de la carpeta, y lo añades a esta. Ahora tienes que comprimir la carpeta con ZIP, RAR o 7Zip.
Abre tu Windows Explorer ( No IE ) y pega esta direccion en la barra y clickea ( pincha ) IR o intro ( Enter )
ftp://ftp.avast.com/incoming
Arrastra o copia el archivo comprimido a la ventana derecha ( tu derecha ) espera que se termine el translado del archivo. Avast! puede comunicarse contigo aqui en el topico o por e-mail.
Tambien puedes mandarlo; Inicio > Ejecutar y copia y pega este comando:
explorer ftp://ftp.avast.com/incoming
Desplaza y suelta el archivo en la ventana.
Mientras avast! mira tu dump puedes hacer lo siguiente.
1.) Revisa tu C:\Archivos de programa y busca por cualquier carpeta que sea de algun antivirus o cortafuego viejo. Norton, McAfee, Panda, Safe Zone, SpyBot, Adaware, etc. Usa la herramienta de desinstalacion correspondiente del que tengas. las herramientas las consigues aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle http://www.forospyware.com/t416176.html2.) Haz un CHKDSK. Marca las 2 casillas. Aqui tienes 2 formas de hacerlo:
http://es.kioskea.net/faq/10288-hacer-un-checkdisk-chkdsk-en-windows-xp3.) Tambien haz un sfc /scannow. ten a la mano tu XP CD en caso que lo pida.
http://norfipc.com/recuperar/como-revisar-reparar-sustituir-archivos-danados-windows-sfc.php4.) Limpia temporales y basura con
CCleaner