Como pode a AVAST sem tão desorganizada nesse quesito, enviar uma nova senha pra mim que sou o dono do aparelho.
Desculpe, mas a coisa é bem organizada: você tem duas formas de obter a senha perdida de volta, ou através do telefone de recuperação ou através da conta do avast! Mas você não se registrou e não terminou o processo... O avast! nunca terá como saber se uma pessoa é a dona do aparelho ou se é o ladrão que pede pela senha... São mais de 20 milhões de usuários em todo o mundo...
Copio abaixo um post do Filip que é desenvolvedor do software. Só há dois caminhos como te falei...
Hi,
no, not really. If you forgot your PIN, you don't have recovery number set and the app is not connected to your avast! Account then there is no way to access or delete the app on non-rooted devices. If your device is rooted, you can simply try to remove the .apk file and see how that works for you.
Filip
Entro no avast.com, abro o meu cadastro vou em "My Devices" e não tem nada lá e nem me dá a possibilidade de cadastrar meu aparelho.
Você tinha de ter se cadastrado depois de instalar o avast!. Dentro do avast! no telefone móvel há a opção de cadastro na conta. Como é óbvio, você não pode acrescentar um aparelho lá. Um ladrão faria a mesma coisa...
Não sei se você fornecendo dados técnicos do aparelho e da compra eles consigam te responder por email.
Tenha paciência, são 160 milhões de usuários... Não dá para ter um suporte gratuito e instantâneo.
Você tem o antigo chip? O que acontece se você o recoloca?