Avast WEBforum
Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: cziss on October 18, 2013, 02:05:10 PM
-
Dobrý den,
předevčírem jsem aktualizovat Avast na novou verzi na 3 PC. 2 PC běží na systému Windows 7 a 1 na Windows XP.
Po instalaci Avastu na počítačích s Windows 7 po restartu (před restartem vše fungovalo OK), se vyskytl problém (Avast na pc s Windows XP fungoval v pořádku). Nezobrazila se ikona Avastu na hlavním panelu (i když nastavené to bylo tak, aby se zobrazila) a po menších testech jsem zjistil, že vlastně vůbec nefunguje služba Avastu jako takového (přestože procesy avastsvc a avastui byli spuštěné a ve správci služeb se služba Avastu tvářila jako spuštěná. Nicméně nedaly se testovat soubory, ochrana celkově nefungovala a nedalo se zobrazit ovládací rozhraní Avast.
Zkoušel jsem pro opravy tyto postupy:
- Spuštění PC v záchranném režimu - zde Avast fungoval, ale variace různých natavení pro řešení problému nemělo žádný vliv.
- Vypnutí firewallu a jiných ochranných programů jako Windows Defener, též bez vlivu.
- Oprava Avastu přes oddinstalační menu ze záchranného režimu Win - bez vlivu.
- Reinstal - bez vlivu, posléze úplná odinstalace, vyčištění pc od souborů Avastu + vyčištění registrů. Také problém nevyřešen. Navíc jsem musel Avast odinstalovávat přes záchranný režim Win, neboť odinstalace z Windows jako takových se vždy "zasekla".
- Nakonec jsem na obou PC znovu provedl úplnou oddinstalaci Avast 9 a naistaloval poslední verzi Avast 8.
Poradíte mi, prosím, jak tento problém vyřešit?
-
Ahoj,
ja som mal ten istý problém na Windows 8, a riešil som to nasledovne:
Stiahol som z webstránky Avastu avastclear.exe na odinštalovanie Avastu.
Spôsobom, napísaným v sekcii "Jak odinstalovat avast! za použití nástroje aswclear.exe" som odinštaloval staršiu verziu programu.
Čistou inštaláciou som nainštaloval Avast 9.
Odvtedy s tým problém nemám.
-
Díky, zkusím to.
Edit: Super, tak to pomohlo. :)
Edit2: Ten postup fungoval jen u jednoho počítače. U druhého jsem to zkoušel 2x a bez výsledku.