Saludos,
En una Lapopt toshiba 'esta'-ba isntalado avast free antivirus, cuando se lo quería actualizar la base de datos de antivirus, cargaba la barrita una curta parte o quizá menos y se reiniciaba, y nunca terminaba.
lo mismo pasaba si queríamos actualizar el programa, carga la barrita un poco y se reiniciaba.
entonces lo que hicimos fue desinstalar he instalar la versión 9 desde el instalador.
se instalo todo OK, elimino un virus que estaba pro ahí ocultando archivos del USB,
pero al reiniciar la laptop se quedo en pantalla negra. menos mal al presionar ctrl+alt+sup salio el administrador de tareas y pude entrar al panel de control y restaurar sistema.
ahora la laptop esta en la versión anterior (
y ya no se quiere ni actualizar ni iniciar (esta en color rojito)
que hago ayuda por favor.