Tela azul após atualização do Avast - STOP: 0x0000007E

[Elvio Amaral]

Olá, boa noite,

Meu notebook apresentou problemas hoje, após a instalação do Avast para a versão 2014.9.0.2016.

Quando tento iniciar o sistema operacional é exibida uma tela azul com as informações:
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a problem has ben detected and windows has been shut down do prevent damage to yor computer windows 7 after avast update

STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x82E53781, 0x8AD7F774, 0x8AD7F350)
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Já desinstalei o Avast através do modo de segurança, mas o problema persiste.

Alguém poderia indicar uma solução?

Obrigado.

[Elvio Amaral]

Boa tarde,

Consegui resolver o problema. O driver AMPPAL.sys - "Intel® Centrino® Bluetooth High Speed from Windows (R) Win 7 DDK provider" estava obsoleto.

Substituí o mesmo pelo seguinte arquivo.

http://www.sysfilesdownload.com/A/amppal.sys.html

Obrigado.