Avast si blocca durante scansione veloce

[merybrown]

Ho un gran bel problema.. ogni volta che provo a fare la scansione veloce mi si blocca il portatile (arriva fino al 99%) e poi sono costretta a togliere la batteria al computer perchè non risponde... sapete come posso fare per risolvere il problema?? (ho già provato a ri-installarlo ma mi da sempre lo stesso problema..)

[giogio]

Ciao e benvenuta,
che versione hai di avast? A che punto si blocca la scansione (che file sta scansionando)? Sistema operativo? Hai altri software di sicurezza installati (firewall, antivirus etc)?

[merybrown]

Ciao! Sto usando la versione prova di 20 giorni di avast internet security, si blocca al 99% della scansione veloce del computer, il sistema operativo è windows 7 e uso solo avast come antivirus

[giogio]

Ok, però non mi hai detto che file sta scansionando quando si blocca... lo vedi se tieni  aperta l'interfaccia di avast..

[merybrown]

Quindi devo fargli fare di nuovo la scansione e dirti a che file si blocca ?

[giogio]

E' già..
Comunque se vuoi un consiglio usa solo la scansione completa o quella all'avvio.
E' più completa e se usi quella all'avvio, avast ha completo accesso ai dei file che potrebbero essere bloccati quando windows è in esecuzione.
Ciao