problemas con las exclusiones

[marcfuster]

Buenas,
actualicé hoy mismo la versión que de avast en la empresa, 10 licencias del avast endpoint protection.
Pues ahora resulta que me detecta en todos los equipos que una libreria de nuestro programa de gestión contiene un virus y nos la mueve al baul y como resultado no podemos utilizar dicho programa.
Es curioso que con la antigua version (tambien de avast) esto no sucedia.
La cuestión que intento poner dicho archivo en la lista de exclusiones, pero una vez que salgo de esa sección no me lo guarda, el antivirus sigue detectandolo como un virus, y al entrar de nuevo a la sección de exclusión, ya no está la ruta que añadí para excluirlo.
Alguna idea?
Gracias,
Marc

[miguelgrado]

algo a lo mejor tonto,pero una vez añadido a exclusiones globales antes de salir le das a aceptar?

[marcfuster]

Si claro
asta ahí llego, jejejejejje

[miguelgrado]

lo decia porque a mi me paso alguna vez con las prisas

[miguelgrado]

ahora ,en serio,que escudo es el que lo detecta? avast ,no se si en version endpoint ,se puede hacer una exclusion para un escudo concreto o ahora en opciones-exclusiones globales  excluir de todos los escudos a la vez..cual has añadido la excepcion y ha fallado?

[marcfuster]

pues me falló el escudo del sitema de archivos

[Infratech Solutions]

¿Estás usando alguna consola de gestión centralizada avast!: ASOA o AEA?

[marcfuster]

Si que utilizo la consola del endpoint protection, pero desde allí no puedo cambiar nada de la configuración.
Es muy extraño que en ningún terminal me guarde los cambios de las opciones que hago.
Y eso que cada vez me pide la puñetera clave de administrador para cualquier cambio
Me tiene frito este antivirus.....
La empresa que nos lleva el mantenimiento del programa me comentó que en "opciones / solución de problemas" hay que desactivar el módulo de autodefensa, y con eso ya se soluciona.
Pero el antivirus no me guarda el cambio cada vez que lo desactivo
Ya no se si cortarme las venas o dejármelas largas, jejejejejej
Con lo que me gustaba a mi el avast y cada vez le estoy cogiendo mas mania
Gracias por vuestro apoyo

Marc

[Infratech Solutions]

Si estás usando una consola de gestión centralizada, en tu caso avast! Small Office Administration (ASOA), es normal que los cambios que aplicas a nivel local en cada equipo no funcionen, para eso está la consola.

Puedes configurar cualquier cosa a nivel local pero cada 30 minutos se refrescan las políticas locales con las que figuran en la consola y por eso parece que no se funcionan las modificaciones locales que hacemos.

Cualquier modificación que quieras hacer la tienes que hacer en la consola de gestión centralizada.

Entra en la consola, ve a Red y edita las propiedades de tu grupo. Ahí es donde debes configurar la exclusión que necesitas dentro del escudo del sistema.

P.S. ¿Qué dll tienes que excluir? ¿Qué programa de gestión está usando?

[marcfuster]

Ya imaginé que seria eso, pero no encontraba el apartado donde poder configurarlo, incluso llegué a pensar que no tenia ...
Mira que esconderlo ahí, jejejejejej
No hay nada como el conocimiento
Gracias por vuestra ayuda

Marc