Problemas con el registro de Avast 7

[xavxav]

Hola, soy nuevo aqui y no tengo mucha idea de como va esto pero me gustaria solicitar ayuda porque actualice mi avast free a la version 7 y ahora me da problemas con el registro.
El problema es que la version on-line del registro (en la pestaña de mantenimiento/registro) me deja introducir los datos y a la hora de registrar me dice que "La operacion se completo correctamente" pero el mensaje aparece junto con un aspa roja y me sigue poniendo que me quedan 0 dias de registro.
Intente con la version off-line del registro, y tengo la licencia en mi correo pero en el menu de avast no me aparece ningun sitio donde insertarla.

Lo he intentado todo, desinstalar, pasar el aswclear, volverlo a instalar 3 o 4 veces y seguir los pasos de avast support center pero nada ha dado resultado. Agradeceria si alguien pudiera ayudarme. Gracias!

[iroc9555]

Xavxav bienvenido al foro.

....me gustaria solicitar ayuda porque actualice mi avast free a la version 7 y ahora me da problemas con el registro.

Me supongo que actualizastes de la version 6 Free a la v. 7 Free ¿ Si ?

¿ Que OS, Spk, y arquitectura ( 32 o 64 bit ) ?
¿ Que cortafuego ?
¿ Que otro programa de seguridad ?

Ve si estas instrucciones con imagenes te ayudan:

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1076

Si no y aunque dijistes que ya reinstalastes intenta de nuevo pero sigue estos pasos por favor:

1. Desinstalas todos los AVs que haz tenido anteriormente con sus desinstaladores, muy importante, los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda  aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe


Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.