Buongiorno,
la presente per comunicarvi quanto segue:
ho appena acquistato una licenza per 3 pc per 2 anni di Avast pro, sul mio pc però riscontro dei problemi dopo l'installazione del software.
Dopo aver avviato l'installazione di avast e riacceso il pc, compare il desktop e poi qualsiasi comando gli dia, il pc si blocca. Devo spegnerlo dal tasto accensione e riavviarlo in modalità provvisoria per poter fare un ripristino del sistema, antecedente all'installazione di avast. Mi potete cortesemente aiutare nella risoluzione del problema?
Per vostra informazione il sistema operativo è windows 7 home, precedentemente avevo installato l'antivirus AVG e trend micro titanium maximum security (questo è ancora attivo... fortunatamente!! altrimenti mi ritroverei a navigare senza protezione..)
Ho provato anche a non far partire l'altro antivirus per non creare conflitti, ma la situazione è identica.. il pc si blocca.
Resto in attesa di vostre indicazioni su come risolvere il problema.
Grazie
Patrizia