Ya he visto que no soy el único en tener problemas al adquirir este producto, y encima el soporte técnico no te resuelve nada de nada. Te dicen que desinstales otros productos de utilidad porque interfieren con el GRIMEN, pero qué dicen, he hecho esto y sigo sin que el GRIMER funcione. Luego me digeron que era debido a un mal funcionamiento de Windows, y ya me ofrecían que hiciera un contrato con Avast de cerca de 190 euros (más o menos) para solucionarme el problema, pero qué vergüenza. Por lo tanto, he solicitado la devolución del importe de este producto. He visto un fichero log que genera Avast y te dice:
5/1/2014 11:34:11 license information download started
5/1/2014 11:34:14 no JSID found -> license information download aborted
5/1/2014 11:39:11 scan started
5/1/2014 11:39:24 sending HW check
5/1/2014 11:39:26 EC: 170, HW check sent
Esto es una milonga, y yo qué creía en ....................................
Hasta luego amigos, si sabéis algo aquí me tenéis.
Un saludo.
5/1/2014 11:39:26 EC: 170, HW check failed
5/1/2014 11:39:26 EC: 170, scan finished
5/1/2014 15:34:15 license information download started
5/1/2014 15:34:15 no JSID found -> license information download aborted
.........................
.........................
Y así, más de 200 líneas de errores.
Se lo he remitido a Avast, y no me han contestado. La solución es que me van a devolver el importe pagado. No intentan de corregir ( no lo entiendo) el problema.
