decepção com avast

[herege]

Estou com o avast há 15 dias tentando eliminar alguns virus de meu computador e nada. Até um virus simples e banal como "portal dosites"o avast não detecta.  Além, não consigo um contato por email com a central de relacionamento avast. Neste forum, sugeriram usar o avast-browser cleanup. Usei, mas não ajudou: o virus continua lá. Cheguei a conclusão que comprei o produto errado. Estou decepcionado!

[jefferson sant]

Baixar AdwCleaner daqui para o seu desktop

Executar AdwCleaner e selecione verificar e depois excluir.

http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner





Uma vez feito isso, ele irá pedir para reiniciar, permitir que este
Na reinicialização um log será produzido anexe aqui.

Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.
Baixe e salve no desktop. Dê um duplo-clique para executar o Junkware Removal Tool (JRT).

para mais instruções

http://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/

http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe



 * No Windows Vista e Windows 7:

 Clique com o direito sobre o JRT.exe e selecione

A ferramenta comecará o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de ítens a examinar.

 Ao final, um log se abrirá. É salvo no desktop com o nome de JRT.txt.

 Selecione, copie e cole o conteúdo deste log na sua próxima resposta.



Malwarebytes 'Anti-Malware
Faça o download do Malwarebytes Anti-Malware aqui

http://pt.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

Duplo Clique mbam-setup.exe para instalar o aplicativo. • Certifique-se de uma marca de verificação é colocada ao lado de Atualizar 'Anti-Malware e Executar Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware, clique em Concluir.

• Se uma atualização for encontrada, ele irá baixar e instalar a versão mais recente.
• Uma vez que o programa for carregado, selecione "Executar escaneamento completo", clique em Digitalizar.

• A verificação pode levar algum tempo para terminar, por favor, seja paciente.
• Quando a pesquisa estiver concluída, clique em OK, depois no botão Mostrar Resultados para ver os resultados.
• Certifique-se de que tudo está marcado e clique em Remover Selecionados.