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Non-English Zone => Português => Topic started by: katiapndf on January 02, 2012, 02:35:25 PM

Title: Não consigo insalar o avast
Post by: katiapndf on January 02, 2012, 02:35:25 PM
Comprei o antivirus avast para 3 computadores em dezembro, como não recebi nenhuma confirmação da compra. Hoje fiz um rastreamento do pedido. Fiz uma instalação, mas só aparecia a versão free no meu computador. Desistalei a versão free e tentei novamente instalar, nada, tentei várias vezes, mas não consegui completar a instalação. Agora aparece que fiz mais de 6 acessos, sendo que ainda não tenho nada instalado! O que devo fazer para instalar o produto nos 3 computadores? :-[???
Title: Re: Não consigo insalar o avast
Post by: Lisandro on January 02, 2012, 02:59:31 PM
Você deve ter recebido um arquivo chamado license.avastlic por email. Salve-o em uma pasta segura no seu computador.
Dentro da aba Manutenção > Licenciamento > Inserir arquivo de licença (e aponte para aquele arquivo).
Title: Re: Não consigo insalar o avast
Post by: katiapndf on January 03, 2012, 02:47:42 PM
Agradeço pela pronta resposta.
Este é o problema, eu não recebi nenhum e-mail de confirmação da compra, que foi feita em dezembro e paga na mesma época.
Kátia
Title: Re: Não consigo insalar o avast
Post by: Lisandro on January 03, 2012, 10:15:49 PM
Agradeço pela pronta resposta.
Este é o problema, eu não recebi nenhum e-mail de confirmação da compra, que foi feita em dezembro e paga na mesma época.
Kátia
Onde você comprou o avast?
A confirmação da compra pelo site oficial é o envio da licença...