Hola oriwehrle. Bienvenido al foro.
Normalmente cuando uno hace un analisis del sistema, avast! pregunta que quieres hacer con los archivos detectados o automaticamente mandar al Baul de Virus (cuarentena) lo que detecto. Dependiendo como lo configurastes. Ahi deberian de estar los documentos que avast! detecto si los mandastes a cuarentena.
Cuarentena (baul de virus): Abre avast! > Analisis > Abajo en azulito.
Avast! en un analisis regular al detectar archivos infectados o sospechoso automaticamente le pide al usuario hacer un analisis de arranque y pide que se reinicie el ordenador. Durante ese analisis de arranque dependiendo como esta configurado se detendra para pedirte que hacer con lo detectado o automaticamente mandara el archivo al Baul de Virus.
Ahora bien. Tu dices que avast!
me borro todos los documentos y todas las aplicaciones que tenia descargadas en mi laptop.
¿ Como hizo eso ? No tengo idea. Si tus documentos y aplicaciones no estan el baul de virus donde puedas restauralos ( Click derecho: Restaurar ), mi recomendacion es desactivar el Modulo de autodefensa de avast!:
Abres avast! > Opciones > Solucion de problemas > Desmarca "Activar Modulo de Autodefensa" > Aceptar.
Y despues haz una restauracion de sistema a una fecha pasada antes de que hicieras el analisis con avast!.
Podrias hacer una captura del resultado del analisis y anexarla.
Abre avast! > Analisis > Historial de analisis > Resalta el analisis que detecto tus documentos y aplicaciones > clickea " Informe Detallado ". A la ventana que se abre le haces una captura de pantalla que se vea el nombre completo de lo detectado, la accion, y el resultado.
Ver imagenes.