NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS

[Ewelinaa]

proszę o sprawdzenie zamównienia nr 4711882535
Pieniądze zostały przelane 21.10.2013 jednak do tej pory nie otrzymałem licencji.

Witam na forum,
prosze przeslac zgloszenie https://support.avast.com/
na adres e-mail z forum nie ma zamowienia w bazie, dlatego prosze podac nr zamowienia, adres e-mail poddany podczas skladania zamowienia oraz imie i nazwisko.
Pozdrawiam

[fasol]

Cześć,

Polecam korzystać z opcji płatności PayPal - całość operacji od dokonania płatności do otrzymania licencji trwała 2 minuty.
W zeszłym roku też korzystałem z płatności przez NETGIRO i czekałem jakieś 3 tygodnie.

[mirasel]

moje niezrealizowane zamówienie 16814107528  tytuł przelewu na 79 zł - 4711149646, Mirosław Leś  /kolejny jeleń?/ mirasel@interia.pl

[Ewelinaa]

Witam mirasel,
jesli chcesz skontaktowac sie z obsluga klienta, prosze przeslac zgloszenie (najlepiej z potweirdzeniem przelewu) jak wyzej. Sprawe postaramy się wyjaśnić jak najszybciej.
Nie obslugujemy klientow na forum użytkowników.

[Dusia1]

Witam mam ten sam  problem co każdy w tym temacie. Czyli zapłaciłam przez tą firmę i do dnia dzisiejszego nie dostałam kodu licencji ani nic takiego. Poniżej przedstawiam e-mail zwrotny od państwa:

Dear  Adrianna Siwak,

Thank you for contacting the online store.

We show that your order has been entered and is awaiting payment via
wire transfer.

Provide your bank with the following wire transfer instructions:

Instrukcje dotyczące płatności
- Kwota: 129 zł
- Numer referencyjny / Tytuł przelewu: 4711636691
- Odbiorca płatności: NetGiro Payments AB
Bank odbiorcy: Nordea Bank Polska SA
Numer rachunku: PL31144011010000000007592825
SWIFT BIC: NDEAPLP2

Please include your order number in the reference section of your wire
transfer. Failure to include this information can delay, or prevent, the
processing of your order.

After we receive confirmation that our bank has received your funds, we
will send you an email notification. If you do not receive the order
confirmation email, please check your junk or spam mail filters. If
payment is not received within 20 business days, your order will be
cancelled.

Sincerely,
Nora O.
online store
Customer Service
avast@digitalriver.com
Email ID: 27383091
  Zapłaciła za to moja mama Monika Siwak
Zapłaciła 2.01.2014

Czy mogła by Pani coś na mój problem poradzić.

Pozdrawiam
Adrianna Siwak

[Ewelinaa]

Witam Dusia1,
jest Pani w kontakcie z obsługą klienta. Zamówienie zostało za późno opłacone (prawie dwa miesiące od daty jego złożenia) i zanim wpłata wpłynęła na konto, zostalo anulowane. W tym przypadku najprawdopodobniej jedyną możliwością będzie zwrot kosztów na Pani konto. Prosze sprawdzić swoją skrzynkę odbiorczą lub zalogować się do systemu pomocy tutaj: https://support.avast.com/
Odpowiedź naszego pracownika czeka tam na Panią od 10:37.
Pozdrawiam

[strongmen]

Witam,
w dniu 17 stycznia zapłaciłem 79 zł za Avast Internet Security.

Numer referencyjny 4711333939

email:  hgftry@wp.pl

Proszę o pomoc.

[strongmen]

Witam,

mam ten sam problem co wszyscy. Zapłaciłem w dniu 17 stycznia 79 zł przelewem z Banku Milenium w imieniu kolegi Łukasza Rajewskiego.

Jego numer referencyjny to 4711333939, a email:  hgftry@wp.pl

W załączeniu potwierdzenie.

Proszę o pomoc.

[Ewelinaa]

Witam strongmen,
e-mail z licencją był przeslany 22 stycznia 2014 11:42:32. Proszę sprawdzić skrzynkę odbiorczą, jak również folder SPAM.

[strongmen]

Witam ponownie,

sprawdziłem na obu skrzynkach oraz w SPAM i nie ma listu z kodem aktywacyjnym.

Proszę o ponowne przesłanie na adres hgftry@wp.pl lub marcin.chwienda@wp.pl

Z góry dziękuję i pozdrawiam

[r.jack]

Witam. Zwracam się do  efika - może coś pomoże. 30-04-2014 dokonałem po promocyjnej cenie zakupu licencji avast! Internet Sekurity na 3 komputery na 1 rok. Dokonałem przelewu na konto podane podczas zakupu:
RACHUNEK MA (ODBIORCA):
Numer rachunku: 31 1440 1101 0000 0000 0759 2825
Nazwa banku: NORDEA BANK POLSKA S.A. , NORBP O. w Warszawie , Warszawa
Odbiorca: NetGiro Payments AG
SZCZEGÓŁY OPERACJI
Kwota operacji: -109,00 PLN
Tytułem: 4711725983
Data księgowania: 30/04/2014

Po pewnym czasie na maila podanego podczas zakupu dostałem informację o zamówieniu ale  tam widniał inny tytuł przelewu:
Numer zamówienia: 14750334342
Data zamówienia: 30 kwiecień 2014
SKU produktu                    Nazwa produktu                             
    Ilość zamówiona  Kwota   
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
ISE-08-003-12-MR                avast! Internet Security - 3 PC, 1 rok     
    1                95 zł   

Pisałem maile do helpdesk@avast.com oraz avast@digitalriver o wyjaśnienie sprawy, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi a i licencji do tej pory nie otrzymałem. Czuję się oszukany przez avast!. NIe wiem co dalej i jak ewentualnie odzyskać pieniądze. Proszę o pomoc.

[joe-joe]

Witam.

Jak długo czeka się na odpowiedź z https://support.avast.com/ ? Wysłałem dwa zgłoszenia i na żadne nie otrzymałem odpowiedź. Pierwsze z 16 maja: LAH-954-49504
Drugie wysłane wczoraj: JWW-854-18110

Dokonałem zakupu AVAST PREMIER. Płatność przez NETGIRO PAYMENTS (numer referencyjny 4711683629). Minął tydzień od wpłaty i nie otrzymałem żadnego @ i co najważniejsze licencji. Przeszukałem skrzynkę odbiorczą wraz z folderem SPAM.

Proszę o pomoc.

pozdrawiam

[REDACTED]

Witam mam identyczny problem... Zapłaciłem przelewem za produkt AVAST za pośrednictwem NETGIRO PAYMENTS AB I jak większość użytkowników nie dostałem kluczy do licencji. Jeśli chodzi o szczegóły zakupu dokonałem 28.07. 2014 roku dziś mamy 01.08 więc takowo 5 dni minęło. Wysyłałem dwa zgłoszenia do Avast. Na żadne nie dostałem odpowiedzi. Czy ktoś może mi poradzić co z tym zrobić... Ewentualnie proszę chociaż o kontakt e-mailowy CSSMW@wp.pl   Jaka kolwiek pomoc przyda się dziękuje!!!

[REDACTED]

witam
mam też problem z otrzymaniem licencji na produkt avast
12.08.2014 zrobiłem przelew,18 pisałem do support,dostałem automatyczne potwierdzenie i cisza:ID zgłoszenia: MOE-165-77223
może tą sprawą powinna zająć się policja...

[REDACTED]

dalej cisza,to jest lekceważenie klienta
czy ktoś jest zainteresowany skierowaniem sprawy na policje,proszę się wpisać a adres e-mail przesłać do mnie na priv