Author Topic: Problema con Win32.Malware-gen  (Read 17603 times)

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samueltorres

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Problema con Win32.Malware-gen
« on: September 20, 2011, 10:18:05 PM »
Hola:

Tengo una PC con Windows XP y avast 6.0. Esta pc tiene poco que la tuve que formatear y reinstalar una serie de programas, entre ellos de tipo administrativo.

Estos programas administrativos no me habian dado problemas con el avast 4. Pero cuando reinstale todo, al enviar un reporte a excel en el programa contpaq i me esta dando error con un archivo temporal. jittmp.dll me esta marcando el virus Win32.Malware-gen.

Lo manda a baul pero no me deja enviar esos reportes a Excel. Como puedo eliminar este virus o malware.

Atte

Samuel

iroc9555

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Re: Problema con Win32.Malware-gen
« Reply #1 on: September 21, 2011, 12:27:52 AM »
Samuel bienvenido al foro.

Win32.Malware-gen puede ser un falso/positivo. Avast generalmente encuentra un archivo que no le gusta y lo cataloga con ese nombre. muchas veces que menos es un F/P.

Haz que VirusTotal scanee ses archivo a ver que dice. Postea el URL en tu contestacion para verlo.

http://www.virustotal.com/index.html

Tambien puedes usar estos otros para asegurarnos:

http://virscan.org/
http://virusscan.jotti.org/en

Aunque salga limpio esos scanes seria convenientes que instalaras Malwarebytes´ lo actualizaras e hicieras un scaneo rapido para tener una segunda opinion. MBAM es un escaneador gratis y de los mejores. Es usados por la mayoria de los foros que se encargan de limpiar infecciones. ( Como siempre cuando instales un programa atento a las ofertas de extra barras y navegadores que no quieras instalar ). Atencion si MBAM ecuentra algo no lo elimines. No lo pongas en cuarentena. Mas adelante te doy la razon porque.

http://www.filehippo.com/es/download_malwarebytes_anti_malware/

SI los escaneadoras en la web o MBAM encuentran algo, tienes dos alternativas:

Si sabes ingles:

Lee esto:

http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

y abre un un nuevo topico con los logs ( URL VirusTotal, MBAM log, OTL log ) aqui:

http://forum.avast.com/index.php?board=4.0

donde Essexboy, Avast desinfectador residente, te atendera con mucho gusto.

Si es español.

el unico lugar que conosco con gente calificada para eliminar infecciones es aqui:

http://www.forospyware.com/

en Foro de Virus y Spywares.

Cualquiera de estos foros pide que no hayas eliminado nada para ellos, usando otras herramientas, puedan erradicar la infeccion completamente.

Suerte.