Hola,muchas gracias por aconsejarme acerca del mail. En una de las cofiguraciones del avast: acerca de la privacidad,da la opción para poner o no una contraseña de autorización a aplicaciones,opciones o configuraciones,etc del programa.es la que sirve para que otra persona que usa mi computadora no pueda modificarme las configuraciones del avast y tampoco acceder a paginas bloqueadas por esa contraseña que yo misma cree...y mi problema es que no me la acuerdo y no puedo acceder a las opciones del programa por esa contraseña,yo tengo windows 7 ultimatum. muchas gracias por la pronta respuesta y espero con ansias su ayuda.! gracias-....