el cortafuegos es zonealarm
Qué es BSOD?
en al carpeta minidump no hay nada
no se si se borraría al desinstalar avast
Hola
jiliberto y bienvenid@ al foro!
BSOD = Blue Screen Of Death (Pantalla azul de la muerte...)
En la jerga informática se llama así al famósisimo pantallazo azul de Windows cuando Windows sufre un colapso o cuelgue y no puede recuperarse por sí solo.
Dicho esto, lo que comentas es COMPLEMETAMENTE normal porque utiliza el Firewall Zone Alarm el cual es "INCOMPATIBLE" con Avast. Hay usuarios a los que le ha funcionado y otros a los que no. A mi en particular me ocurría lo mismo hasta que me di cuenta que el responsable era
ZONE ALARM. Me daba un pantallazo azul y se colgaba el pc. Al reiniciar se quedaba la pantalla en negro y no podía ni entrar a Windows. Arrancaba en modo seguro (A prueba de fallos) y desinstalaba ZA y tachán! El sistema funcionaba perfectamente y no más cuelgues ni pantallazos azules. Esta incompatibilidad no es de ahora sino de siempre y no sé porqué nadie la ha corregido aún... Por lo visto se trata de un escudo que utiliza ZA a modo de spyware /antivirus que entra en conflicto con el escudo de comportamiento de Avast y con el escudo del sistema de archivos.
Si quiere una recomendación, utilice otro cortafuegos ya que los hay bastante mejores y que consumen muchos menos recursos que ZA...
Un saludo espero haberle ayudado.
AÑADIDO:PD: Lo que le comenta el compañero
Iroc955 es que cuando se produce un pantallazo azul BSOD, se genera un archivo en c:\windows\minidump con información acerca del motivo del bloqueo que le puede ser muy util a los programadores de Avast. Es por ello que le comentaba mi compañero que lo subiera a ese FTP para que lo analizaran en Avast pero si no se guardó ese archivo (suele pasar) no creo que pueda hacer mucho más...
Tienes las dos opciones aunque yo , desde mi experiencia personal con ZA, le recomendaría que lo desinstalase ya que no sólo da problemas con Avast sino con otros programas.
En cuanto a lo que le han comentado en el servicio técnico... Soy informático de profesión y no tengo palabras... prefiero no pronunciarme...
Desinstale ZA e instale AVAST con el Firewall de Windows por probar y verá como funciona todo a la perfección....