Tengo Avast 5.0.677 en windows 7x64 bits, y no me deja actualizar la base de datos de virus ni la version del programa, y cuando intento desinstalar el programa, para instalarlo de nuevo y corregir fallos, me sale este mensaje:
avast! Setup Fatal Error
Error reading product data from "C:\Program Files\Alwil\Software\Avast5\setup\". Setup cannot continue.
y no me deja desinstalarlo.
Ayuda, por favor!!
Hola
Fadafacka y bienvenid@ al foro!
Antes que nada que no cunda el panico!
Lo que ocurre es que tienes una versión muy antigua instalada. Según indicas es Avast 5.0.67 aunque no indicas si FREE, PRO ó IS.
Lo que tienes que hacer es desinstalar la versión antigua y actualizarte a la última versión (Avast Free/Pro/IS 7.0.1426) Si usas una versión de PAGO, guarda tu licencia antes de desinstalar ya que la necesitarás luego.
Si tienes dudas sobre como hacerlo vuelve por aquí y te intentaremos ayudar.
[RE-EDITADO] Añadida información extra:
La versión 7 (el instalador) debería detectarte la versión anterior y actualizarla sin necesidad de hacer nada más. Intenta actualizar desde la versión 7.
En caso de que tengas problemas para desinstalar la versión 5, utiliza la herramienta de desinstalación de Avast. Sigue las instrucciones del siguiente
enlace para descargar la herramienta y utilizarla.
Saludos!
