Avast WEBforum
Non-English Zone => Italiano => Topic started by: MagicWarner on October 20, 2012, 03:06:31 AM
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Salve a tutti.
Ho acquistato poco fa dal sito ufficiale di Avast il pacchetto completo con la durata di un anno, e sto riscontrando un problema abbastanza consistente.
Il pagamento è andato a buon fine, e via mail mi è stata spedita anche la chiave di licenza per attivare l'antivirus che ho acquistato, il problema, è che non vi è il modo di inserirla questa benedetta chiave di licenza!!
Sul sito spiegano passo passo come fare, e anche per mail, solamente che bisogna avere una sezione nel programma che si chiama "registrazione", che io non ho.
Io ho la sezione "abbonamento", dove puoi acquistare il prdotto, inserire il FILE di licenza (che non è MAI arrivato), oppure inserire il CODICE di attivazione.
Ho provato più volte ad inserire quest'ultimo, ma senza successo, evidentemente CODICE e CHIAVE di licenza non sono la stessa cosa.
Insomma, cosa devo fare? Sinceramente sono alquanto seccato, perchè io il prodotto l'ho pagato, e lo pretendo funzionante fin da subito, dato che i soldi lì ho dati subito!
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Ciao e benvenuto
sei sicuro di non avere, sotto la sezione abbonamento la scritta inserisci il codice di attivazione? (vedi immagine allegata)
Che versione di avast hai installato?
Su che sistema operativo?
Ci puoi fornire il link al sito dove hai comprato la licenza?
Puoi inoltre provare a richiedere nuovamente la licenza qui
http://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.php
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Ti ringrazio per l'aiuto, ho aperto il link che mi hai dato per farmi spedire nuovamente la licenza e ora il problema è risolto, purtroppo la licenza in allegato non era arrivata con la prima mail.
Grazie per l'aiuto!
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Di niente ;)
Contento che hai risolto
Ciao