Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: Mascal on March 07, 2013, 03:36:40 PM
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Hola, puse el antivirus a actualizarse y pilló 1 virus pero al intentar eliminarlo o repararlo me sale
Error: acceso denegado (5)
¿Cómo lo soluciono para poder eliminarlo?
gracias
Solucionado, gracias.
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Hola Mascal y bienvenid@ al foro :)
Lamentablemente no podemos ayudarle a limpiar el sistema en caso de infección porque este es un foro de usuarios y no lo tenemos permitido. Para ello existe un foro específico de Avast que se llama Viruses & Worms.
El procedimiento a seguir en caso de infección el siguiente: - Tiene que leer y seguir paso a paso las instrucciones que encontrará en la siguiente guía (http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0)
- Descargue y ejecute los programas mencionados en la guía: Malwarebytes, OTL y aswmBR.exe.
- Los resultados de los análisis que realice con estos programas, deberá anexarlos (no pegarlos) en un nuevo tópìco que deberá crear en el foro de virus & worms (en inglés) que encontrará aquí (http://forum.avast.com/index.php?board=4.0).
- Si no sabe inglés podrá pedir ayuda en Infospyware (http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/) que es un foro gratuito de habla español donde personal certicado le podrán ayudar.
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Hola Mascal y bienvenid@ al foro :)
Lamentablemente no podemos ayudarle a limpiar el sistema en caso de infección porque este es un foro de usuarios y no lo tenemos permitido. Para ello existe un foro específico de Avast que se llama Viruses & Worms.
El procedimiento a seguir en caso de infección el siguiente:
- Tiene que leer y seguir paso a paso las instrucciones que encontrará en la siguiente guía (http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0)
- Descargue y ejecute los programas mencionados en la guía: Malwarebytes, OTL y aswmBR.exe.
- Los resultados de los análisis que realice con estos programas, deberá anexarlos (no pegarlos) en un nuevo tópìco que deberá crear en el foro de virus & worms (en inglés) que encontrará aquí (http://forum.avast.com/index.php?board=4.0).
- Si no sabe inglés podrá pedir ayuda en Infospyware (http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/) que es un foro gratuito de habla español donde personal certicado le podrán ayudar.
Gracias por tu comentario.
Ya pillé la carpeta y la analicé, pude borrarlo con éxito.
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Hola Mascal y bienvenid@ al foro :)
Lamentablemente no podemos ayudarle a limpiar el sistema en caso de infección porque este es un foro de usuarios y no lo tenemos permitido. Para ello existe un foro específico de Avast que se llama Viruses & Worms.
El procedimiento a seguir en caso de infección el siguiente:
- Tiene que leer y seguir paso a paso las instrucciones que encontrará en la siguiente guía (http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0)
- Descargue y ejecute los programas mencionados en la guía: Malwarebytes, OTL y aswmBR.exe.
- Los resultados de los análisis que realice con estos programas, deberá anexarlos (no pegarlos) en un nuevo tópìco que deberá crear en el foro de virus & worms (en inglés) que encontrará aquí (http://forum.avast.com/index.php?board=4.0).
- Si no sabe inglés podrá pedir ayuda en Infospyware (http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/) que es un foro gratuito de habla español donde personal certicado le podrán ayudar.
Gracias por tu comentario.
Ya pillé la carpeta y la analicé, pude borrarlo con éxito.
No hay de qué. Me alegro que se haya solucionado :)
Un Saludo. :)
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Mascal bienvenido al foro.
...y pilló 1 virus pero al intentar eliminarlo o repararlo me sale
Error: acceso denegado (5)
Ya pillé la carpeta y la analicé, pude borrarlo con éxito.
Nunca elimines nada sin saber que estas eliminando. Es muy comun que Avast! "pille" ciertos archivos y te los muestre en el reporte del analisis y no son viruses. Mas aun cuando quieres repararlos o mendarlos al baul y te dice que el acceso fue negado. Acuerdate que Avast! mostrara archivos que no pudo analizar en su reportes y no necesariamente son malware.