Mi avast! free no actualiza base de datos de virus desde el 29 de Junio

[allan1097]

Tengo Avast! Free 7.0.1451 pero desde el 29 de Junio me sale el cartel "Avast Informa: La actualizacion de la base de datos de virus no tuvo exito...." Intente actualizarlo manualmente y no sucedio nada. La ultima actualizacion de base de datos es 120629-1. No se que esta sucediendo en todo el mundo o solo a mi.

[Lisandro]

Intente desinstalar y instalar nuevamente...

[allan1097]

Intente desinstalar y instalar nuevamente...

Crees que es mucho trabajo, puedo llamar a estados unidos desde Total Support? puedo llamar ahorita?

[iroc9555]

No es mucho trabajo. A lo mucho 15 o 20 min.

Mejor que hagas una reinstalacion limpia. Por favor sigue estas instrucciones:

1. Desinstalas todos los AVs que haz tenido anteriormente con sus desinstaladores, muy importante, los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda  aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe


Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Reinicia La PC en Modo Seguro ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7 con reinicio entre cada desinstalacion.

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.