Author Topic: avastプレミアがインストールできません  (Read 2765 times)

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calaty

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avastプレミアがインストールできません
« on: April 11, 2014, 03:42:31 PM »
知人がavastプレミアをインストールしようとしたところ、このようなエラーが出てインストールできないらしいのですが、対処方法はありますでしょうか?
ttp://s1.gazo.cc/up/81303.jpg

また、上記の画面が出た後もう一度インストールしようとするとこのような画面になります。
ttp://s1.gazo.cc/up/81302.jpg

Offline NON

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Re: avastプレミアがインストールできません
« Reply #1 on: April 11, 2014, 04:29:28 PM »
こんばんは calaty さん

調べたところ、以下に同様のトラブルのトピックがありました(英語)。
http://forum.avast.com/index.php?topic=147847.0

それによると、Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) のリアルタイム保護機能との干渉が原因とのことです。
MBAM のリアルタイム保護機能を無効にした上で、インストールしてみてください。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

calaty

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Re: avastプレミアがインストールできません
« Reply #2 on: April 11, 2014, 07:04:06 PM »
Malwarebytes Anti-Malwareは導入していないそうです。
プログラムと機能からアンインストせずにavastclearで消してしまったらしいのですが、大丈夫なのでしょうか?

Offline NON

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Re: avastプレミアがインストールできません
« Reply #3 on: April 12, 2014, 01:23:36 PM »
Malwarebytes Anti-Malwareは導入していないそうです。
となると、以前に使っていた別なセキュリティソフトの残骸との干渉でしょうかね・・・。
共存している、あるいは以前に使っていたソフトとの干渉であるのは確かなようです。

Quote
プログラムと機能からアンインストせずにavastclearで消してしまったらしいのですが、大丈夫なのでしょうか?
問題は無いでしょう。通常のアンインストールが出来ない時のためのavastclearですので。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
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Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

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