Не обновляется база определения вирусов и не работаем брандмауэр аваст

[VIS]

Всем  доброго времени суток.
Была установлена версия free, решил этим не ограничиваться и купил полную версию за 1000р на два года.  Активировал лицензию и подписку, установил связь с учетной записью. Теперь имею всплывающее сообщение о том что  не обновляется база определения вирусов. Пытаюсь обновить её вручную, запускается пара процессов в результате которых имеется отчет о том что обновление не требуется, при этом номер версии (120622-0) все равно горит красным цветом с предложением обновления. Так же не работает брандмауэр аваст и доступа у меня к нему нет. ПРОШУ УЧЕСТЬ МОЙ УРОВЕНЬ ЭРУДИЦИИ И, ПО ВОЗМОЖНОСТИ, ОБЪЯСНИТЬ КАК ПЕРВОКЛАССНИКУ МЕТОД РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, заранее вами благодарен.

[Andrey,pro]

Здравствуйте,VIS! Попробуйте так: нажмите пуск=>панель управления=>установка и удаление программ=>аваст=>удалить/изменить=>восстановить настройки по умолчанию.
А вы устанавливали поверх фрии версии?Какая ОС и устанвливали АIS или PRO версию?

[VIS]

Спасибо большое, все сработало ))) ОС windows 7 64 , а на счет PRO или AIS , скорее второе, хотя не уверен. Устанавливал поверх фрии

[Andrey,pro]

Хорошо,что все заработало Апгрейд( переход с фрии версии на про  или IS) обычно делают путем полного удаления фрии версии и установки PRO или AIS (версию можно посмотреть,открыв главное меню антивируса, в левом верхнем углу)

[VIS]

AIS ))