Author Topic: Mi Avast Free Antivirus no arranca  (Read 4374 times)

Offline JuanchoMessi

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Mi Avast Free Antivirus no arranca
« on: November 25, 2012, 12:43:39 AM »
Mi problema es que cuando termina la instalacion de Avast Free Antivirus y doy doble clic sobre el icono del escritorio, no aparece nada... Trato de hacer un analisis y aparece un mensaje en el que dice que el proceso AvastUI.exe no se esta ejecutando... Ya reinicie el ordenador y no pasa nada !!!

Ayuda !!!

Offline iroc9555

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Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
« Reply #1 on: November 25, 2012, 12:47:11 AM »
Juancho bienvenido al foro.

¿ Cual Avast! y version ?
¿ Que Windows, Spk, bit ?
¿ Que cortafuegos usas ?
¿ Otros programas de seguridad instalados ?

¿ Como desinstalastes el otro antivirus que tenias y cual era ?
Hernan.
Dim 9200/XPS 410. C2D E6600; 2.40 GHz; 2 GB SDRAM. XP Pro_86. Spk3. IE 8 & FF 27 Avast! FREE 9.0.2016. CIS 5.12(Fw/D+). MBAM Premium. MCShield. SpywareBlaster. WinPatrol +. OpenDNS. WOT. SAS Pro (O/D).
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Offline JuanchoMessi

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Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
« Reply #2 on: November 25, 2012, 12:52:42 AM »
Mira, esta es la informacion que me pides

Avast Free Antivirus 7

Windows 7 Starter
Service Pack 1
32 bits

Cortafuegos??? No lo se

Programas de seguridad??? Creo que ninguno

Desinstale la version 4 con el aswclear.exe

Agradezco tu ayuda !!!

Offline iroc9555

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Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
« Reply #3 on: November 25, 2012, 12:58:35 AM »
Veamos si una reparacion lo pone a funcionar bien.

Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea " desinstalar/ Cambiar ". Busca " Reparar " y dale click.

Reinicia cuando termine.
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Offline JuanchoMessi

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Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
« Reply #4 on: November 25, 2012, 01:02:58 AM »
Es que mira, el Avast tan siquiera abre, entonces no puedo "Reparar"... Y cuando trato de desintalar, no aparece nada...

Offline iroc9555

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Re: Mi Avast Free Antivirus no arranca
« Reply #5 on: November 25, 2012, 01:04:55 AM »
Entonces es mejor que hagas una reinstalacion limpia. Por favor sigue estas instrucciones:

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que haz tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda  aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe


Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.


4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.
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