Author Topic: Avast 8 Free falla con Windows 8  (Read 11393 times)

Offline Flamman

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Avast 8 Free falla con Windows 8
« on: March 05, 2013, 09:44:23 AM »
Muy buenas.

Hace un tiempo comentaba que tuve que dejar de usar avast 7 en uno de mis ordenadores porque en Windows 8 con arquitectura 32 Bits fallaba pero en 64 Bits iba bien.

al ver que salió la versión 8, me decidí a probarla. En concreto la versión avast! Free Antivirus 8.0.1482.45.

El problema, el cual creía ya solucionado con avast 8, se a incrementado ya que tanto en arquitectura 32 Bits como en 64 Bits de Windows 8 no funciona, provocando que se bloquee al inicio con pantalla negra, bloquea el administrador de tareas y, por supuesto, no entra al sistema teniendo como única alternativa formatear ya que tampoco deja entrar a Modo Seguro en ninguno de los 5 ordenadores en los que he probado.

¿Saben algo al respecto, a qué es debido y posibles soluciones?

Offline Populous

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Re: Avast 8 Free falla con Windows 8
« Reply #1 on: March 05, 2013, 12:48:09 PM »
Hola Flamman y bienvenid@ al foro :)

En principio Avast 8 funciona correctamente tanto en Windows 7 como en 8.

Yo utilizado Avast 8 con Window 8 Pro x64 y en otro pc con Windows 8 X32 y funciona perfectamente en ambos entornos...

¿Tiene algún otro software de seguridad instalado? Algún cortafuegos? Algún otro spyware?

En principio le digo que no hay "incompatibilidad" porque muchos usuarios han actualizado a Avast 8 desde Windows 8 sin ningún problema...

Lo que me comenta me parece a mí que tiene más que ver con alguna incompatibilidad de algún software que está utilizando junto a Avast en los 5 ordenadores que nos comenta...

Diganos los siguientes datos referidos a esos 5 pcs:

- Sistema operativo instalado y arquitectura (x32/x64)
- Tiene al día los parches de seguridad de windows?¿
- Versión de Avast instalada en cada equipo.
- Algún otro software de seguridad instalado? => Cortafuegos, Antispywares, Software de Virtualización, etc?¿

CPU: Intel (R) Core I5-2400 CPU - 3.10GHZ @ 3.10 GHZ | RAM: 6GB -DDR3 | T.Gráfica: NVIDIA GeForce GT 520 - 1024MB | SO: Windows 8 PRO con Media Center - 64 Bits| Antivirus: Avast Free - 8.0.1497 | AntiSpyware: MBAN PRO - 1.75.0.1300 | Spyware S & D - 2.1.21 SR2 | Cortafuegos:  Cómodo I.S (FW/Comp.Bloqueo) - 6.2.285401.2860 | Cloud: Hitman Pro - 3.06 | Virtualización: Sandboxie - 4.04 /64BIT |

Offline Flamman

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Re: Avast 8 Free falla con Windows 8
« Reply #2 on: March 05, 2013, 01:09:19 PM »
- 3 de ellos son arquitectura 64 Bits y los otros 2 que he probado son 32 Bits y todos con Windows 8.
- Están actualizados al día desde Windows Update.
- La versión de avast! que se ha instalado a todos es avast! Free 8.0.1482.45 descargada de la página oficial de avast!
- Solo en 2 de ellos (1 64 Bits y otro 32 Bits) lleva instalado Malwarbytes. El resto no lleva nada más.

Tambíen comentar que por si podía ser causado por algún otro sistema de seguridad como bien nos comentas, hemos probado a desactivar el protector que lleva incorporado el propio Windows pero aún así no funciona.
Recien instalado avast! funciona perfecto pero todo falla cuando se reinicia o se enciende el ordenador tras dicha instalación.

Offline Populous

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Re: Avast 8 Free falla con Windows 8
« Reply #3 on: March 05, 2013, 01:22:54 PM »
Hola de nuevo Flamman;)

Malwarebytes antimalware incluye un módulo de protección en tiempo real (un antispyware) y avast tambien... Desactive la protección en tiempo real de MBAN y utilícelo sólo como scanner bajo demanda.

Windows Defender también debe ser desactivado para que funcione correctamente junto a Avast ya que se encuentra en la misma situación que MBAN.

Por otro lado, a mi me ocurría algo parecido con Avast 7  Avast 8 y era porque tenía el firewall ZONE ALARM instalado junto a Avast Free. Si lo instalaba en windows 7  x32 junto a Avast 7, funcionaba perfectamente. Si instalaba Windows 7 x64, con ZA y Avast 7 , al reiniciar se quedaba la pantalla en negro en el booting y no podia nisiquiera entrar a Windows. La única solución era arrancar en modo seguro, desinstalar ZA y ya arrancaba sin ningún problema...

Por eso creo que el problema suyo debe de estar en algún programa que está entrando en conflicto con Avast y sus escudos.

En principio desactive Windows Defender, MBAN y reinicie el pc  y ya nos comenta...


CPU: Intel (R) Core I5-2400 CPU - 3.10GHZ @ 3.10 GHZ | RAM: 6GB -DDR3 | T.Gráfica: NVIDIA GeForce GT 520 - 1024MB | SO: Windows 8 PRO con Media Center - 64 Bits| Antivirus: Avast Free - 8.0.1497 | AntiSpyware: MBAN PRO - 1.75.0.1300 | Spyware S & D - 2.1.21 SR2 | Cortafuegos:  Cómodo I.S (FW/Comp.Bloqueo) - 6.2.285401.2860 | Cloud: Hitman Pro - 3.06 | Virtualización: Sandboxie - 4.04 /64BIT |

Offline cybormac

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Re: Avast 8 Free falla con Windows 8
« Reply #4 on: May 21, 2013, 04:12:54 PM »
aHola. En mi empresa se existia como sistema antivirus Norton y por vencimiento de la licencia se adquirio Avast 8 pro con problemas para todos los equipos (10 Equipos) en el momento menos esperado se bloquea el usuario y no permite el ingreso, no permite abrir administrador de tareas y se ha tenido que resetear mas 25 veces los pc hasta que pemite el ingreso. En varias ocasiones se ha reinstalado el sistema operativo con el mismo resultado. Los equipos son HP Omni 120 all one con sistema oprativo windows 8 pro. El dia de ayer desinstale el antivirus a un Pc y no ha fallado en 24 horas. El problema de falla lo provoca Avast Pro.

Offline iroc9555

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Re: Avast 8 Free falla con Windows 8
« Reply #5 on: May 21, 2013, 10:09:37 PM »
Cybormac bienvenido al foro.

Siento mucho lo que te esta pasando pero lo mejor seria que te pusiras en contacto con el distribuidor de Avast! que te vendio las licencias. Aqui solo somos usuarios de Avast!.

Hernan.
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Offline adolfocopa

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Re: Avast 8 Free falla con Windows 8
« Reply #6 on: September 13, 2013, 02:46:26 PM »
Solución para no formatear

.......

Offline iroc9555

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Re: Avast 8 Free falla con Windows 8
« Reply #7 on: September 13, 2013, 08:57:47 PM »
Solución para no formatear
.......

Adolfo. Bienvenido al foro.

Tendras que elaborar mas tu topico puesto que estas contestando en un hilo que tiene varios meses de viejo y dos topicos diferentes.

Por eso siempre es mejor abrir un topico propio y dar la mayor informacion posible; Que OS, que avast!, otros programas de seguridad, alertas o errores dados, etc. Si quieres haecr refrencia a un problema parecido puedes poner el enlace a ese topico.
Hernan.
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