Author Topic: Não consigo inserir o código da Licença do Avast Security  (Read 22502 times)

Offline wildiana

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Não consigo inserir o código da Licença do Avast Security
« on: April 03, 2013, 08:52:36 PM »
Na fase final da atualização do Avast, quando tento "INSERIR O ARQUIVO DE LICENÇA" surge a mensagem:
"Não foi possível adicionar o arquivo de licença. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado".

Se tento "INSERIR O CÓDIGO DE ATUALIZAÇÃO" o arquivo da licença que me foi enviado, surge a mesma mensagem.

Já solicitei uma nova licença, mas o problema se repete. POR FAVOR ME DIGAM O QUE FAZER, ESTOU EXAUSTA JÁ!

Offline jefferson santiag

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Re: Não consigo inserir o código da Licença do Avast Security
« Reply #1 on: April 03, 2013, 09:19:46 PM »
olá Bem-vindo ao forum

Tente reparar a instalação do avast! através do Painel de Controle > Programas



como inserir o arquivo de licença

https://support.avast.com/index.php?languageid=7&group=por&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1091
« Last Edit: April 07, 2013, 10:32:07 PM by jefferson santiag »
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Offline wildiana

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Re: Não consigo inserir o código da Licença do Avast Security
« Reply #2 on: April 03, 2013, 09:38:56 PM »
Obrigada. Mas ao fazer o que me sugere surge a mensagem:

"Error processing packages. Pelase use full update".

Fico grata pela ajuda.

Offline jefferson santiag

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Re: Não consigo inserir o código da Licença do Avast Security
« Reply #3 on: April 03, 2013, 09:46:23 PM »
reinstale o avast

baixe a ferramenta de desinstalação

http://files.avast.com/test5beta/aswclear.exe

pressione f8 para entrar em modo de segurança repetidamente
 e siga estes passos

https://support.avast.com/index.php?languageid=7&group=por&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1069

Baixe locais  avast 8.0.1483

http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
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Offline wildiana

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Re: Não consigo inserir o código da Licença do Avast Security
« Reply #4 on: April 03, 2013, 10:50:48 PM »

Prezado Jefferson,

Muitíssimo grata. Deu super certo. Mais um ano garantido de proteção de meu micro. Valeu.

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Re: Não consigo inserir o código da Licença do Avast Security
« Reply #5 on: April 04, 2013, 12:59:40 AM »
Jefferson, obrigado pela ajuda.

Jefferson, thanks for the help :)
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Offline jefferson santiag

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Re: Não consigo inserir o código da Licença do Avast Security
« Reply #6 on: April 04, 2013, 02:14:31 AM »
Quote
Prezado Jefferson,

Muitíssimo grata. Deu super certo. Mais um ano garantido de proteção de meu micro. Valeu.

Agradeço pelas palavras.volte sempre quando precisar  :)


Jefferson, obrigado pela ajuda.

Jefferson, thanks for the help :)

Valeu Tech  :)
dificilmente estou tendo tempo durante a noite,na maioria das vezes  quando dá venho para ajudar  ;)
« Last Edit: April 04, 2013, 05:09:46 PM by jefferson santiag »
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