Author Topic: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome  (Read 9026 times)

Offline Rikhar

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 28
    • Personal Message (Offline)
Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« on: May 06, 2013, 03:15:24 PM »
Hola:

Hace unos días actualicé mi antivirus avast! Free Antivirus de la versión 8.0.1483 a la última versión, la 8.0.1488, y desde entonces cada vez que inicio el equipo me aparece un mensaje que dice que instale avast! Web Rep en Google Chrome.

Lo raro es que ese complemento ya está instalado en Google Chrome, lo que pasa que ahora en vez de llamarse avast! Web Rep se llama avast! Online Security.

Mi consulta es, ¿cómo hacer para que este mensaje de que tengo que instalar avast! Web Rep no aparezca cada vez que inicio el equipo?

Saludos
« Last Edit: May 06, 2013, 03:17:14 PM by Rikaar »

Offline Javast2

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 90
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #1 on: May 06, 2013, 03:22:41 PM »
Lo único que tienes que hacer es desinstalar WebRep, ir a la tienda de chrome, buscar avast! online security e instalarlo y ya está.
Saludos
Javier
Antivirus:  Avast! Internet Security 2014; Antispyware: MBAM Free

Offline Rikhar

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 28
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #2 on: May 06, 2013, 03:27:02 PM »
Lo único que tienes que hacer es desinstalar WebRep, ir a la tienda de chrome, buscar avast! online security e instalarlo y ya está.
Saludos


Javast2 si es que tengo instalado ya avast! Online Security, se instaló al actualizar la versión del antivirus, y me he dado cuenta que al abrir avast! Fre Antivirus me pone que avast! WebRep no está instalado en Google Chrome, aquí añado una captura de pantalla: http://i.imgur.com/a13aC1t.png

« Last Edit: May 06, 2013, 03:39:33 PM by Rikhar »

Offline Javast2

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 90
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #3 on: May 06, 2013, 03:54:19 PM »
Dale al instalar a ver lo que pasa, es muy raro que lo cambiasen en solo la version 8
Javier
Antivirus:  Avast! Internet Security 2014; Antispyware: MBAM Free

Offline Rikhar

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 28
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #4 on: May 06, 2013, 04:03:15 PM »
Dale al instalar a ver lo que pasa, es muy raro que lo cambiasen en solo la version 8

Javast2 ya le dí a instalar y cuando le doy me aparece una página de avast que dice que el complemento avat! Online Security ya está instalado, aquí pongo la captura de pantalla: http://i.imgur.com/6wxVUtS.png

Respecto a la versión, lo cambiaron en esta versión actual, la 8.0.1488, en la anterior que usaba, la 8.0.1483 si que aparecía el icono de avast! WebRep.

Lo raro es que el problema es único de Google Chrome según he podido observar, ya que tanto en Internet Explorer como en Mozilla Firefox aparece el icono de avast! WebRep.

Offline iroc9555

  • avast! Evangelist
  • Ultra Poster
  • ***
  • Posts: 5161
  • Gender: Male
  • CCS, Vzla.
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #5 on: May 06, 2013, 09:13:03 PM »
Prueba esto: http://www.avast.com/lp-online-security-plugin

Clickea en "Install Now".

¿ Te dice que ya esta instalado ?
Hernan.
Dim 9200/XPS 410. C2D E6600; 2.40 GHz; 2 GB SDRAM. XP Pro_86. Spk3. IE 8 & FF 27 Avast! FREE 9.0.2016. CIS 5.12(Fw/D+). MBAM Premium. MCShield. SpywareBlaster. WinPatrol +. OpenDNS. WOT. SAS Pro (O/D).
“We are all ignorant, but we don't all ignore the same things..” Albert Einstein.

Offline Rikhar

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 28
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #6 on: May 06, 2013, 10:35:05 PM »
Prueba esto: http://www.avast.com/lp-online-security-plugin

Clickea en "Install Now".

¿ Te dice que ya esta instalado ?


Hola iroc9555:

Al ir a esa página que pusiste me pone que la extensión ya está instalada, aquí pongo una captura de pantalla: http://i.imgur.com/eeETjTa.png

Saludos

Offline iroc9555

  • avast! Evangelist
  • Ultra Poster
  • ***
  • Posts: 5161
  • Gender: Male
  • CCS, Vzla.
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #7 on: May 06, 2013, 10:48:46 PM »
Que lastima. Si, esto es un problema unico de Chrome. Tengo entendido que no aparece en Avast UI pero al instalarlo funciona en la busqueda que haces con Chrome, o sea que las barras de colores aparecen.

si no es asi puedes hacer una reparacion de Avast!
Con XP:

Inicio > Panel de Control > Agregar y Quitar programas > selecciona avast! y clickea "Cambiar o Quitar". Busca "Reparar" y dale click.

Con Vista or win7:

Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea "Desinstalar/ Cambiar". Busca "Reparar" y dale click.

Reinicia cuando termine.
Hernan.
Dim 9200/XPS 410. C2D E6600; 2.40 GHz; 2 GB SDRAM. XP Pro_86. Spk3. IE 8 & FF 27 Avast! FREE 9.0.2016. CIS 5.12(Fw/D+). MBAM Premium. MCShield. SpywareBlaster. WinPatrol +. OpenDNS. WOT. SAS Pro (O/D).
“We are all ignorant, but we don't all ignore the same things..” Albert Einstein.

Offline Rikhar

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 28
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #8 on: May 06, 2013, 11:25:46 PM »
Hola iroc9555

Eso de reinstalar ya lo hice después de actualizar el antivirus y nada, por lo que creo que el fallo es o de la versión del antivirus, la 8.0.1488 o es problema del navegador Google Chrome, porque de los tres navegadores web que tengo instalados en mi equipo, el fallo sólo se dá en Google Chrome

Offline iroc9555

  • avast! Evangelist
  • Ultra Poster
  • ***
  • Posts: 5161
  • Gender: Male
  • CCS, Vzla.
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #9 on: May 06, 2013, 11:56:06 PM »
Disculpame que estaba escribiendote una respuesta pero me quede sin Internet.

Te estaba escribiendo que este es un problema de Chrome solamente. Ahora bien yo desinstalaria el plugins de Avast! via Chrome: https://support.google.com/chrome_webstore/answer/113907?hl=es
y volviera a instalar el pluging desde el enlace que te di arriba.
Hernan.
Dim 9200/XPS 410. C2D E6600; 2.40 GHz; 2 GB SDRAM. XP Pro_86. Spk3. IE 8 & FF 27 Avast! FREE 9.0.2016. CIS 5.12(Fw/D+). MBAM Premium. MCShield. SpywareBlaster. WinPatrol +. OpenDNS. WOT. SAS Pro (O/D).
“We are all ignorant, but we don't all ignore the same things..” Albert Einstein.

Offline Rikhar

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 28
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #10 on: May 07, 2013, 09:03:01 AM »
Disculpame que estaba escribiendote una respuesta pero me quede sin Internet.

Te estaba escribiendo que este es un problema de Chrome solamente. Ahora bien yo desinstalaria el plugins de Avast! via Chrome: https://support.google.com/chrome_webstore/answer/113907?hl=es
y volviera a instalar el pluging desde el enlace que te di arriba.


Hola iroc9555, he hecho lo que me dijiste en esta última respuesta y nada no se soluciona, avast! sigue diciendo que el plugin de seguridad no está instalado en Google Chrome: http://i.imgur.com/iUNEudf.png

Lo extraño es que en la versión anterior del antivirus, 8.0.1483, el plugin de seguridad (avast! WebRep) si aparece como instalado en Google Chrome, y no aparece el dichoso mensaje a cada rato de avast! diciendo que el plugin de seguridad no está instalado.
« Last Edit: May 07, 2013, 09:04:33 AM by Rikhar »

Offline iroc9555

  • avast! Evangelist
  • Ultra Poster
  • ***
  • Posts: 5161
  • Gender: Male
  • CCS, Vzla.
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #11 on: May 08, 2013, 12:13:03 AM »
Bueno lo unico que se me ocurre es que reinstales Avast!. Asegurate de no tener el plugin instalado en Chrome y despues sigue este procedimiento:


1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior, v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8.

Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente

Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.

Despues que reinicies el ordenador con tu nuevo Avast! instalado  entra en Opciones > Integracion del navegador y ve si te aparece el WebRep de Chrome. Si esta, no lo instales. Ve al enlace de Avast!:
 
 http://www.avast.com/lp-online-security-plugin

e instala el plugin.

Suerte.
Hernan.
Dim 9200/XPS 410. C2D E6600; 2.40 GHz; 2 GB SDRAM. XP Pro_86. Spk3. IE 8 & FF 27 Avast! FREE 9.0.2016. CIS 5.12(Fw/D+). MBAM Premium. MCShield. SpywareBlaster. WinPatrol +. OpenDNS. WOT. SAS Pro (O/D).
“We are all ignorant, but we don't all ignore the same things..” Albert Einstein.

Offline Rikhar

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 28
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #12 on: May 08, 2013, 09:56:36 AM »
Bueno lo unico que se me ocurre es que reinstales Avast!. Asegurate de no tener el plugin instalado en Chrome y despues sigue este procedimiento:


1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior, v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8.

Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente

Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.

Despues que reinicies el ordenador con tu nuevo Avast! instalado  entra en Opciones > Integracion del navegador y ve si te aparece el WebRep de Chrome. Si esta, no lo instales. Ve al enlace de Avast!:
 
 http://www.avast.com/lp-online-security-plugin

e instala el plugin.

Suerte.


Hola, gracias iroc9555, pero lo que he hecho ha sido instalar la versión 8.0.1483 (la anterior a la actual) de la web OldApps ( http://www.oldapps.com/es/avast_antivirus.php?old_avast=11946 ), y el complemento WebRep funciona a la perfección en Google Chrome

He puesto para que sólo se actualice la base de virus y no la versión del programa.

Espero que con la nueva futura versión de avast! que salga este error esté corregido.

Aparte, según me he podido informar en foros y webs, no soy la única persona que tiene este problema con la versión mas reciente de avast antivirus, y el problema siempre es el mismo, el complemento WebRep falla en Google Chrome.

Saludos
« Last Edit: May 08, 2013, 10:02:47 AM by Rikhar »

Offline Populous

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 865
  • Gender: Male
    • MAXSOFTWARE.ES  - Programación, Seguridad, Antivirus, Redes, Noticias, Actualidad y todo lo relacionado con la informática!
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #13 on: May 08, 2013, 06:01:14 PM »
@Rikhar:

No deberías volver a la versión anterior ya que Webrep funciona perfectamente en Chrome y Avast 8.0.1488. Fíjate en las capturas de pantalla que adjunto que acabo de hacer ahora mismo...

Por otro lado, si sale una actualización de Avast se debe instalar siempre ya que corrige muchos fallos detectados en versiones anteriores así como incorpora nuevas funciones.

En mi caso me ocurrió lo mismo que a ti, no me funcionaba y era porque no tenía la última versión de Chrome instalada...

Yo haría lo siguiente:

1) Desinstalar Avast siguiendo el procedimiento que te indicó el compañero iroc955.
2) Descargar e instalar la última versión de Google Chrome disponible de su sitio web oficial. El enlace te lo he puesto aquí. La última versión disponible es la 26.0.1410.64m.
3) Reiniciamos el PC
4) Instalamos Avast tras seguir el procedimiento de Iroc955 en el paso 1.
5) Abrimos (una vez tengamos Avast 8.0.14.88) instalado y actualizado) el Google Chrome.  Transcurrido un tiempo tras instalar Avast debería aparecer una ventana de Avast sugiriéndonos que instalemos el complemente WebRep para Chrome. Si te sale esa ventana, haz clic en ella y sigue las instrucciones para instalar el complemento avast! Online Security and Web Reputation Plugin. Si no aparece, puedes instalar el complemento de forma manual haciendo clic en el siguiente enlace.

Adjunto una captura de pantalla con Avast 8.0.4188, y avast! Online Security and Web Reputation Plugin funcionando perfectamente en Google Chrome 26.0.1410.64m.

NOTA: No olvides reiniciar el navegador tras instalar el plugin..

Saludos y espero te sirva. :)


AÑADIDO


El problema está claro y es que ó bien Chrome no le trasnmite a Avast que el plugin está instalado ó que si lo transmite y Avast no se entera...  ;D

Ahora en serio, yo desinstalaría TODO y me aseguraría que cuento con la última versión de Chrome instalada y seguiría los pasos... Eso en el caso de que no te funcione correctamente porque a mí me figura como no instalado y sin embargo el plugin está instalado y funciona...  Al actualizar Avast me salió el mensajito para actualizar el plugin; lo instalé y hasta la fecha funciona perfectamente.

Mira la captura 3 que adjunto y verás como a mi me dice también que no está instalado pero me funciona, asi que... ;)

El motivo puede ser que el plugin en los demás navegadores es AVAST quien lo instala y en el caso de Chrome es Chrome mediante una extensión quien lo instala. Es decir, no se instala desde el antivirus sino desde el navegador Chrome.. Digo esto por buscarle alguna explicación pero te digo, mientras me funcione poco me importa que me diga que está instalado ó no.. Seguramente es un fallo de programación o de comunicación entre ambos programas...

Si en la ventana de "OPCIONES/INTREGACIÓN DEL NAVEGADOR" hago clic en "instalar ahora" me lleva a una página para instalar el plugin y esta misma página me indica que ya se encuentra instalado...

Saludos! :)
 
« Last Edit: May 08, 2013, 06:23:48 PM by Populous »
CPU: Intel (R) Core I5-2400 CPU - 3.10GHZ @ 3.10 GHZ | RAM: 6GB -DDR3 | T.Gráfica: NVIDIA GeForce GT 520 - 1024MB | SO: Windows 8 PRO con Media Center - 64 Bits| Antivirus: Avast Free - 8.0.1497 | AntiSpyware: MBAN PRO - 1.75.0.1300 | Spyware S & D - 2.1.21 SR2 | Cortafuegos:  Cómodo I.S (FW/Comp.Bloqueo) - 6.2.285401.2860 | Cloud: Hitman Pro - 3.06 | Virtualización: Sandboxie - 4.04 /64BIT |

Offline Rikhar

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 28
    • Personal Message (Offline)
Re: Problema con avast! Web Rep y Google Chrome
« Reply #14 on: May 09, 2013, 03:12:20 PM »
Hola Populous, he seguido los pasos que expusiste pero nada sin solución, me sigue diciendo que el complemento no está instalado en Google Chrome, me sigue apareciendo cada dos por tres una ventana en avast! que instale el complemento de seguridad en Chrome

 

Google Chrome

AVAST recommends using the FREE Google Chrome™ browser.

Download Google Chrome Now