Author Topic: AvastUI.exe - Error de aplicación  (Read 12404 times)

Offline juanpablora

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AvastUI.exe - Error de aplicación
« on: October 24, 2013, 11:34:50 AM »
Hola a todos.

Soy Nuevo, en este foro, tengo el siguiente problema:

He actualizado el avast internet security a la version 9, por un mensaje que me dio el programa, luego de actualizarlo, me salido el siguiente mensaje:"AvastUI.exe - Error de aplicación; La instrucción en 0x77be01b8 hace referencia a la memoria en 0x00000050. La memoria no se pudo read. Haga clic en Aceptar para finalizar este programa"

Al dar clic en aceptar desaparece el mensaje pero enseguida vuelve a aparecer, y tampoco puede iniciarse avast.

Tengo windows ultimate, sistema operative de 64bits, service pack 1, tengo instalado tambien el programa superantispyware free edition, y el ccleaner.

Por favor ayudenme, no se si es un virus o no debia actualizarlo. Que puedo hacer?

Online iroc9555

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Re: AvastUI.exe - Error de aplicación
« Reply #1 on: October 24, 2013, 10:47:41 PM »
Hola Juan. Bienvenido al foro.

Aunque ese error puede indicar un prolema de memoria podrias intentar una instalacion limpia. Sigue cuidadosamente estos pasos:

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.

2. Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )

Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos.

Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si aswclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.
Hernan.
Dim 9200/XPS 410. C2D E6600; 2.40 GHz; 2 GB SDRAM. XP Pro_86. Spk3. IE 8 & FF 27 Avast! FREE 9.0.2016. CIS 5.12(Fw/D+). MBAM Premium. MCShield. SpywareBlaster. WinPatrol +. OpenDNS. WOT. SAS Pro (O/D).
“We are all ignorant, but we don't all ignore the same things..” Albert Einstein.

 

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