Author Topic: No se actualiza ni la base de virus ni el programa  (Read 32365 times)

Offline carrou

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #15 on: August 19, 2010, 11:46:49 PM »
Hola
Tengo el mismo problema No conecta con el servidor
hice todo lo indicado arriba, pero no funciona
He usado avast por mucho tiempo sin problemas.
Esto surgio al actualizar de 4.8... a 5.0.594
Carlos

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #16 on: August 20, 2010, 01:14:23 AM »
Hola
Tengo el mismo problema No conecta con el servidor
hice todo lo indicado arriba, pero no funciona
He usado avast por mucho tiempo sin problemas.
Esto surgio al actualizar de 4.8... a 5.0.594
Carlos

Cual es tu corta fuegos?
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Offline carrou

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #17 on: August 20, 2010, 01:57:22 AM »
el de windows
pero esta deshabilitado
la coneccion a la red esta ok

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #18 on: August 20, 2010, 02:10:52 AM »
No es preciso desactivar el del Windows.
Configure para 'sin proxy' si aún no lo ha hecho.
Haga upload (attach) del log del avast: C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log aquí en el forum.
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Offline carrou

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #19 on: August 20, 2010, 02:33:11 AM »
No es preciso desactivar el del Windows.
Configure para 'sin proxy' si aún no lo ha hecho.
Haga upload (attach) del log del avast: C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log aquí en el forum.

sin proxi

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #20 on: August 20, 2010, 11:34:45 AM »
Code: [Select]
23:22:43 nrm/int  ERROR:HttpGetWinsock, WinsockTcpConnect() returned 0x0000277B
23:23:24 min/pkg  Tried to download servers.def but failed with error 0x20000004.

Esto explica el error 0x20000004:

Quote
0x20000004 error is a "proxy down" error, i.e., server unreachable (or, in other words, "cannot connect to the updating server"). Is there any other Firewall installed on the machine besides Windows own firewall? Have you had any previous anti-virus program installed on this computer before installing avast? The last way is check your hosts file to see if there are any entries that could be blocking avast's update servers. A blank "default" configuration of the windows hosts file should basically have only one entry (127.0.0.1 localhost).
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Offline carrou

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #21 on: August 20, 2010, 11:28:28 PM »
Code: [Select]
23:22:43 nrm/int  ERROR:HttpGetWinsock, WinsockTcpConnect() returned 0x0000277B
23:23:24 min/pkg  Tried to download servers.def but failed with error 0x20000004.

Esto explica el error 0x20000004:

Quote
0x20000004 error is a "proxy down" error, i.e., server unreachable (or, in other words, "cannot connect to the updating server"). Is there any other Firewall installed on the machine besides Windows own firewall? Have you had any previous anti-virus program installed on this computer before installing avast? The last way is check your hosts file to see if there are any entries that could be blocking avast's update servers. A blank "default" configuration of the windows hosts file should basically have only one entry (127.0.0.1 localhost).

Hoy hice varias cosas:
desinstale avast 5
desinstale spybot
desactive desde el inicio (msconfig) todo lo que no es indispensable
el archivo host solo quedo con 127.0.0.1 localhost
el antivirus anterior era avast 4 (por 5 años)
reinicio pc
reinstale avast 5
reinicio pc
funciona todo menos la coneccion con servidor
desinstale avast 5
reinicio pc
reinstale avast 4
y funcionan ok las actualizaciones

no se que mas hacer, por ahora seguire usando la 4 mientras sea soportada.
Gracias por tu colaboracion
Carlos

seguire en el foro para ver si aparece alguna solucion

Offline carrou

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #22 on: August 21, 2010, 07:41:28 PM »
Hola despues muchas pruebas aparentemente aparecio el problema.
Lo comento aqui por si a alguien mas le sirve la info.
El SpyBot no permite la coneccion al servidor de avast a pesar de  que en el archivo host solo esta (editandolo manualmente) 127.0.0.1 localhost (spybot agrega miles de entradas y varias son de avast)
Al desinstalar spybot por alguna razon queda una dll que no se puede eliminar la que trae problemas.
Yo usaba avast y spybot juntos desde hace tiempo sin problemas.
¿ Alguien sabe si es posible usar ambos programas y como ?
¿Spybot cubre algun tema de seguridad que avast no?
¿Es suficiente avast?

Recomiendan algun firewall para agregar al de window?

En este momento avast 5 se esta actualizando ok :D
Desde ya gracias
Carlos

Offline MAVEHAGHE

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #23 on: August 23, 2010, 09:41:33 PM »
Gracias Tech
Gracias a tu solución, "sin proxy", Avast se actualiza normalmente, y solucionado el problema.

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #24 on: August 23, 2010, 09:49:11 PM »
Gracias Tech
Gracias a tu solución, "sin proxy", Avast se actualiza normalmente, y solucionado el problema.

De nada.
Vuelva siempre que quisieres ayuda :)
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Offline gbe90

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #25 on: September 24, 2010, 12:19:45 AM »
Hola! buenas yo nunca he tenido ese problema con el avast!! estoy muy satisfecho con el!  ;D oye revisaste tu licencia a ver si eso es?, ademas tienes la ultima version del avast (5.0677) saludos!

Offline loleilola

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #26 on: September 27, 2011, 11:38:13 AM »
Hola.
Mi antivirus no se actualiza de ninguna de la maneras. Tengo windows vista y tengo desinstalado el firewall de windows. He intentado desde el panel de control actualizar pero no me deja.
que puedo hacer?
gracias.

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Re: No se actualiza ni la base de virus ni el programa
« Reply #27 on: September 27, 2011, 11:54:42 AM »
Please, upload (attach) the avast log:
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\Setup.log
or C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log

If the file is too big for the forum, post the last 400-500 lines of it.
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