Author Topic: Ayuda actualización base de datos  (Read 3401 times)

Offline ims

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Ayuda actualización base de datos
« on: July 01, 2011, 11:42:40 PM »
Hola a todos,

Tengo un problema con la actualización de la base de datos de mi avast.

La versión es avast Free 6.0.1, y mi sistema operativo es windows xp.

Avast funcionaba perfectamente hasta que hace unos días no pude conectar mi ordenador a internet durante unos 5 días consecutivos. Desde entonces la base de datos de virus no ha vuelto a actualizarse de forma automática.

En la pestaña "Mantenimiento" pincho en: "actualizar motor y base de datos de virus", pero la actualización no comienza nunca.

En "opciones"-->"Actualizaciones":
 1. Tengo seleccionada la opción de "Mi equipo está permanentemente conectado"
 2. No puedo modificar las opciones de "Configuración de Proxy". Es decir, ninguna de las tres opciones que aparecen está marcada, y cuando marco una de ellas, ésta vuelve a aparecer desmarcada una vez que cierro y vuelvo a abrir la ventana.

No sé si he explicado muy bien el problema  :-\, la verdad es que soy nueva por aquí.

He intentado solucionarlo leyendo varios foros, pero la opción que dan es marcar la casilla "Conexión directa: sin proxy", cosa que yo no puedo hacer puesto que no se me guarda la casilla marcada.

Muchas gracias por adelantado por vuestra ayuda!!
 

Offline iroc9555

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Re: Ayuda actualización base de datos
« Reply #1 on: July 02, 2011, 03:51:25 AM »
Ims, bienvenida al Foro de Avast.

Las opciones de Avast para actualizacion deberia de ser como en la imagen.

Si no puedes cambiar nada o despues de cambiar todavia no actuliza tienes que reparar avast. Ver 2da imagen.

Click Inicio > Panel de Control > Agregar o Quitar Programas > Avast, dale a "cambiar o quitar" y en la ventana que abre busca la ultima opcion " Reparar "

Si despues de eso sigue sin funcionar las actualizaciones, tendras que instalar Avast nuevamente. Desintalas Avast normalmente. Reinicias en safe mode (dale a F8) y despues usas el desinstalador aswclear.exe

 http://www.avast.com/es-ww/uninstall-utility

Buena suerte y reporta como te fue.
Hernan.
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Offline ims

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Re: Ayuda actualización base de datos
« Reply #2 on: July 03, 2011, 11:00:13 AM »
Hola,

Gracias por la ayuda!!

Al final no me ha quedado más remedio que desinstalar Avast en modo seguro, ya que en "Agregar o quitar programas" no podía hacer nada con él.

Ya lo tengo instalado de nuevo,la base de datos se ha actualizado automáticamente y espero que siga funcionando, como hasta ahora, durante mucho tiempo.

Gracias de nuevo!

Offline iroc9555

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Re: Ayuda actualización base de datos
« Reply #3 on: July 03, 2011, 01:39:03 PM »
Ims.

........en "Agregar o quitar programas" no podía hacer nada con él.

No explicas que quieres decir con eso, pero si no se podia hacer la reparacion o la reparacion no arreglaba nada, definitivamente no quedaba mas remedio que volver a instalarlo. Espero que ahora siga funcionando bien.

Cualquier cosa estamos para ayudar.

PS: Esconde, si asi lo deseas, el sobre de tu E-Mail para que no te expongas a correo basura. Entra en " Profile " y " Account Related Settings "  marca la casilla que dice " Hide email address from public?".
« Last Edit: July 03, 2011, 01:44:51 PM by iroc9555 »
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