Author Topic: Avast não atualiza!!!  (Read 18414 times)

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Avast não atualiza!!!
« on: July 02, 2011, 06:16:20 AM »
Seguinte, meu Avast não quer mais atualizar sozinho! E quando eu vou atualizar manualmente ele nunca baixa o banco de dados do dia. Estou atualizando a cada dois dias pelo site do Avast, baixando aquele arquivo de atualização. Minha conexão é de 450k e não dá pra ficar baixando um arquivo de 40mb toda hora. Por favor, me deem uma solução.

Obrigado!


------------
Log que o Tech me pediu num outro tópico:

20:12:39 min/gen  Started: 01.07.2011, 20:12:39
20:12:39 min/gen  Running setup_ais-465 (1125)
20:12:39 nrm/sys  Operating system: WindowsXP ver 5.1, build 2600, sp 3.0 [Service Pack 3]
20:12:39 nrm/sys  Memory: 44% load. Phys:562132/1015280K free, Page:1612876/1946188K free, Virt:2069764/2097024K free
20:12:39 vrb/sys  Computer WinName: ...
20:12:39 min/sys  Windows Net User: AUTORIDADE NT\SYSTEM
20:12:39 min/gen  Cmdline: /downloadpkgs /noreboot /updatevps /silent /session "9"
20:12:39 vrb/gen  DldSrc set to inet
20:12:39 vrb/gen  Operation set to INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES
20:12:39 min/gen  Old version: 465 (1125)
20:12:39 vrb/reg  Deleted registry: Software\AVAST Software\Avast\UpdateReady
20:12:39 nrm/sys  Using temp: C:\WINDOWS\TEMP\_asw_aisI.tm~a01300 (2437M free)
20:12:39 nrm/gen  SGW32AIS::CheckIfInstalled set m_bAlreadyInstalled to 1
20:12:39 nrm/int  SYNCER: Agent=Syncer/5.00 (ais-1125;p)
20:12:39 vrb/sys  Computer DnsName: ...
20:12:39 vrb/sys  Computer Ip Addr: ...
20:12:39 nrm/sys  Installed in: C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast (2437M free)
20:12:39 nrm/int  SYNCER: Type: no proxy
20:12:39 nrm/int  SYNCER: Auth: no authentication
20:12:39 vrb/pkg  Part prg_ais-465 is installed
20:12:39 vrb/pkg  Part vps_win32-11063000 is installed
20:12:39 vrb/pkg  Part setup_ais-465 is installed
20:12:39 vrb/pkg  Part jrog-a7 is installed
20:12:39 vrb/pkg  Part jrog2-25b is installed
20:12:39 vrb/gen  LoadState: Edition=3
20:12:39 min/gen  Old version: 465 (1125)
20:12:39 vrb/fil  skipped CPackageEngine_File::SetExistingFilesBitmap
20:12:39 min/gen  GUID: ...
20:12:39 nrm/gen  Server definition(s) loaded for 'main': 296 (maintenance:0)
20:12:39 nrm/gen  SelectCurrent: selected server 'Download719 AVAST5 Server' from 'main'
20:12:39 nrm/int  SYNCER: Type: no proxy
20:12:39 nrm/int  SYNCER: Auth: no authentication
20:12:39 dbg/gen  Entered SetupProcessAIS::Do( INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES )
20:12:39 dbg/gen  Entered SetupProcessWin32Avast::Do( INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES )
20:12:39 dbg/gen  Entered SetupProcessWin32::Do( INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES )
20:12:39 dbg/gen  Entered SetupProcess::Do( INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES )
20:12:39 nrm/int  SYNCER: Agent=Syncer/5.00 (ais-1125;p)
20:12:39 nrm/int  HttpGetWinsock(http://download719.avast.com/iavs5x/servers.def.vpx)
20:13:19 nrm/int  Used server: http://download719.avast.com/iavs5x
20:13:19 min/fil  GetFileWithRetry: servers.def.vpx downloaded .
20:13:19 min/fil  GetNewerStampedFile:DSA_FileVerify(C:\WINDOWS\TEMP\_asw_aisI.tm~a01300\onefile), error: 0x2000000B
20:13:19 min/pkg  Download servers.def, servers.def.vpx failed with error 0x20000011.
20:13:19 nrm/int  HttpGetWinsock(http://download719.avast.com/iavs5x/servers.def)
20:13:20 nrm/int  Used server: http://download719.avast.com/iavs5x
20:13:20 min/fil  GetFileWithRetry: servers.def downloaded .
20:13:20 min/fil  servers.def not changed, 1309334613
20:13:20 nrm/gen  Server definition(s) loaded for 'main': 296 (maintenance:0)
20:13:20 nrm/gen  SelectCurrent: selected server 'Download745 AVAST5 Server' from 'main'
20:13:20 nrm/int  SYNCER: Type: no proxy
20:13:20 nrm/int  SYNCER: Auth: no authentication
20:13:20 nrm/int  HttpGetWinsock(http://download745.avast.com/iavs5x/prod-ais.vpx)
20:13:59 nrm/int  Used server: http://download745.avast.com/iavs5x
20:13:59 min/fil  GetFileWithRetry: prod-ais.vpx downloaded .
20:13:59 min/fil  GetNewerStampedFile:DSA_FileVerify(C:\WINDOWS\TEMP\_asw_aisI.tm~a01300\onefile), error: 0x2000000B
20:13:59 min/pkg  Tried to download prod-ais.vpx but failed with error 0x20000011
20:13:59 min/pkg  LoadAllDefs failed 0x20000011
20:13:59 min/gen  Error:The package is broken.
20:13:59 nrm/pkg  Transferred: files 3, bytes 5546, time 80218 ms
20:13:59 nrm/pkg  Retries: total 0, files 0, servers 2
20:13:59 min/gen  Customer 32231696
20:14:04 min/gen  licenseFeature = XXX
20:14:12 vrb/int  Sending stats 'http://download745.avast.com/cgi-bin/iavs4stats.cgi': 00000000 204
20:14:12 vrb/fil  NeedReboot=false
20:14:12 min/gen  Return code: 0x20000011 [The package is broken.]
20:14:12 min/gen  Stopped: 01.07.2011, 20:14:12

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #1 on: July 03, 2011, 08:36:18 PM »
I don't know what error 0x2000000B means.
Eu não sei o que significa o erro 0x2000000B.
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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #2 on: July 06, 2011, 09:47:52 PM »
17:20:06 min/gen  Started: 06.07.2011, 17:20:06
17:20:06 min/gen  Running setup_ais-465 (1125)
17:20:06 nrm/sys  Operating system: WindowsXP ver 5.1, build 2600, sp 3.0 [Service Pack 3]
17:20:06 nrm/sys  Memory: 30% load. Phys:703608/1015280K free, Page:2252380/2446084K free, Virt:2069784/2097024K free
17:20:06 vrb/sys  Computer WinName: ...
17:20:06 min/sys  Windows Net User: AUTORIDADE NT\SYSTEM
17:20:06 min/gen  Cmdline: /checkupdate /verysilent
17:20:06 vrb/gen  DldSrc set to inet
17:20:06 vrb/gen  Operation set to INST_OP_CHECK_UPDATE
17:20:06 min/gen  Old version: 465 (1125)
17:20:06 vrb/reg  Deleted registry: Software\AVAST Software\Avast\UpdateReady
17:20:06 nrm/fil  Direct delete of file: C:\WINDOWS\TEMP\_asw_aisI.tm~a03808\nmp.map
17:20:06 nrm/fil  Direct delete of file: C:\WINDOWS\TEMP\_asw_aisI.tm~a03808\onefile
17:20:06 nrm/fil  Direct delete of file: C:\WINDOWS\TEMP\_asw_aisI.tm~a03808\setup.lok
17:20:06 nrm/fil  Direct delete of file: C:\WINDOWS\TEMP\_asw_aisI.tm~a03808\sig.bin
17:20:06 nrm/sys  Using temp: C:\WINDOWS\TEMP\_asw_aisI.tm~a03816 (11953M free)
17:20:06 nrm/gen  SGW32AIS::CheckIfInstalled set m_bAlreadyInstalled to 1
17:20:06 nrm/int  SYNCER: Agent=Syncer/5.00 (ais-1125;p)
17:20:06 vrb/sys  Computer DnsName: ...
17:20:06 vrb/sys  Computer Ip Addr: ...
17:20:06 nrm/sys  Installed in: C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast (11953M free)
17:20:06 nrm/int  SYNCER: Type: use IE settings
17:20:06 nrm/int  SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet
17:20:06 vrb/pkg  Part prg_ais-465 is installed
17:20:06 vrb/pkg  Part vps_win32-11060300 is installed
17:20:06 vrb/pkg  Part setup_ais-465 is installed
17:20:06 vrb/pkg  Part jrog-a7 is installed
17:20:06 vrb/pkg  Part jrog2-225 is installed

17:20:06 vrb/gen  LoadState: Edition=1
17:20:06 min/gen  Old version: 465 (1125)
17:20:07 vrb/fil  SetExistingFilesBitmap: 890->322->322
17:20:07 min/gen  GUID: 2435eb0e-f225-425e-95f0-24fa01c94f35
17:20:07 nrm/gen  Server definition(s) loaded for 'main': 291 (maintenance:0)
17:20:07 nrm/gen  SelectCurrent: selected server 'Download711 AVAST5 Server' from 'main'
17:20:07 nrm/int  SYNCER: Type: use IE settings
17:20:07 nrm/int  SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet
17:20:14 nrm/int  Used server: http://download711.avast.com/iavs5x
17:20:14 min/fil  GetFileWithRetry: servers.def.vpx downloaded .
17:20:14 nrm/gen  Server definition(s) loaded for 'main': 299 (maintenance:0)
17:20:14 nrm/gen  SelectCurrent: selected server 'Download318 AVAST5 Server' from 'main'
17:20:14 nrm/int  SYNCER: Type: use IE settings
17:20:14 nrm/int  SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet
17:20:17 nrm/int  Used server: http://download318.avast.com/iavs5x
17:20:17 min/fil  GetFileWithRetry: prod-ais.vpx downloaded .
17:20:17 min/pkg  LoadProductVpu: C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\Setup\prod-ais.vpx
17:20:17 vrb/pkg  LoadPartInfo: jrog = jrog-a7 returned 00000000
17:20:17 vrb/pkg  LoadPartInfo: jrog2 = jrog2-240 returned 00000000
17:20:17 vrb/pkg  LoadPartInfo: program = prg_ais-465 returned 00000000
17:20:17 vrb/pkg  LoadPartInfo: setup = setup_ais-465 returned 00000000
17:20:17 vrb/pkg  LoadPartInfo: vps = vps_win32-11061601 returned 00000000

17:20:17 min/pkg  LoadProductVpu: C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\Setup\prod-ais.vpx ended with 00000000
17:20:17 vrb/reg  Set registry: Software\AVAST Software\Avast\DataFolder=C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\AVAST Software\Avast
17:20:17 vrb/reg  Set registry: Software\AVAST Software\Avast\Version=6.0
17:20:17 vrb/reg  Set registry: Software\AVAST Software\Avast\VersionShort=6.0
17:20:17 vrb/reg  Set registry: Software\AVAST Software\Avast\SetupVersion=1125
17:20:17 vrb/reg  Set registry: Software\AVAST Software\Avast\ProgramFolder=C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast
17:20:17 vrb/reg  Set registry: Software\AVAST Software\Avast\Product=ais
17:20:20 nrm/pkg  Transferred: files 2, bytes 5057, time 9641 ms
17:20:20 nrm/pkg  Retries: total 0, files 0, servers 2
17:20:20 vrb/fil  NeedReboot=false
17:20:20 min/gen  Return code: 0x20000000 [Something done]
17:20:20 min/gen  Stopped: 06.07.2011, 17:20:20


Nenhuma solução?

O Avast fica dizendo toda vez que o banco de dados do dia 110616-1 é o atual, sendo que estamos há quase 30 dias depois disso.


Grato!

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #3 on: July 06, 2011, 10:01:25 PM »
Mar, tente uma instalação limpa...

1. Download the latest version of avast! Uninstall Utility and save it.
2. Download the latest avast! version and save it.
3. Uninstall avast from Control Panel (if possible). If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after that.
4. Run the avast! Uninstall Utility saved on 1. If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after you've run it.
5. Install avast! using the setup saved on 2. Boot.
6. Register your free copy or add the license key for Pro. Or even upgrade your key from old versions.
7. Check and post the results. If, for any reason, you did not solve, try doing the step 3 in Safe Mode anyway.
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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #4 on: July 07, 2011, 02:17:32 AM »
Não adianta. O arquivo SETUP (parâmetros de configuração) está a todo momento sendo atualizado e informando que a versão mais recente é 110616-1.

Detalhe: os servidores do Avast teimam em baixar o arquivo "jrog2-240.vpx". Tal arquivo lançado em 16 de junho de 2011...

LOG após fazer o que você pediu e continua o problema:

23:10:15 min/gen  Started: 06.07.2011, 23:10:15
23:10:15 min/gen  Running setup_ais-465 (1125)
23:10:15 nrm/sys  Operating system: WindowsXP ver 5.1, build 2600, sp 3.0 [Service Pack 3]
23:10:15 nrm/sys  Memory: 32% load. Phys:689368/1015280K free, Page:2188168/2445912K free, Virt:2069784/2097024K free
23:10:15 vrb/sys  Computer WinName: ...
23:10:15 min/sys  Windows Net User: AUTORIDADE NT\SYSTEM
23:10:16 min/gen  Cmdline: /downloadpkgs /noreboot /updatevps /silent /session "5" 
23:10:16 vrb/gen  DldSrc set to inet
23:10:16 vrb/gen  Operation set to INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES
23:10:16 min/gen  Old version: 465 (1125)
23:10:16 vrb/reg  Deleted registry: Software\AVAST Software\Avast\UpdateReady
23:10:16 nrm/sys  Using temp: C:\WINDOWS\TEMP\_asw_aisI.tm~a03248 (11311M free)
23:10:16 nrm/gen  SGW32AIS::CheckIfInstalled set m_bAlreadyInstalled to 1
23:10:16 nrm/int  SYNCER: Agent=Syncer/5.00 (ais-1125;p)
23:10:16 vrb/sys  Computer DnsName: ...
23:10:16 vrb/sys  Computer Ip Addr: ...
23:10:16 nrm/sys  Installed in: C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast (11311M free)
23:10:16 nrm/int  SYNCER: Type: use IE settings
23:10:16 nrm/int  SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet
23:10:16 vrb/pkg  Part prg_ais-465 is installed
23:10:16 vrb/pkg  Part vps_win32-11061601 is installed
23:10:16 vrb/pkg  Part setup_ais-465 is installed
23:10:16 vrb/pkg  Part jrog-a7 is installed
23:10:16 vrb/pkg  Part jrog2-240 is installed

23:10:16 vrb/gen  LoadState: Edition=3
23:10:16 min/gen  Old version: 465 (1125)
23:10:16 vrb/fil  skipped CPackageEngine_File::SetExistingFilesBitmap
23:10:16 min/gen  GUID: 8d35855d-5b21-4cca-80e8-f5b12d28ecba
23:10:16 min/gen  Server definition file for 'main' (C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\Setup\servers.def) is invalid.
23:10:16 vrb/gen  Server definition file for 'main' read from LKG copy (C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\Setup\servers.def.lkg).
23:10:16 nrm/gen  Server definition(s) loaded for 'main': 296 (maintenance:0)
23:10:16 nrm/gen  SelectCurrent: selected server 'Download653 AVAST5 Server' from 'main'
23:10:16 nrm/int  SYNCER: Type: use IE settings
23:10:16 nrm/int  SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet
23:10:16 nrm/int  SYNCER: Agent=Syncer/5.00 (ais-1125;p)
23:10:22 nrm/int  Used server: http://download653.avast.com/iavs5x
23:10:22 min/fil  GetFileWithRetry: servers.def.vpx downloaded .
23:10:22 min/pkg  Download servers.def, servers.def.vpx failed with error 0x00000005.
23:10:22 nrm/int  Used server: http://download653.avast.com/iavs5x
23:10:22 min/fil  GetFileWithRetry: servers.def downloaded .
23:10:22 min/fil  servers.def not changed, 1310001464
23:10:22 min/gen  Server definition file for 'main' (C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\Setup\servers.def) is invalid.
23:10:22 vrb/gen  Server definition file for 'main' read from LKG copy (C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\Setup\servers.def.lkg).
23:10:22 nrm/gen  Server definition(s) loaded for 'main': 296 (maintenance:0)
23:10:22 nrm/gen  SelectCurrent: selected server 'Download884 AVAST5 Server' from 'main'
23:10:22 nrm/int  SYNCER: Type: use IE settings
23:10:22 nrm/int  SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet
23:10:23 nrm/int  Used server: http://download884.avast.com/iavs5x
23:10:23 min/fil  GetFileWithRetry: prod-ais.vpx downloaded .
23:10:23 min/fil  prod-ais.vpx not changed, 1308241372
23:10:23 min/pkg  LoadProductVpu: C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\Setup\prod-ais.vpx
23:10:23 vrb/pkg  LoadPartInfo: jrog = jrog-a7 returned 00000000
23:10:23 vrb/pkg  LoadPartInfo: jrog2 = jrog2-240 returned 00000000
23:10:23 vrb/pkg  LoadPartInfo: program = prg_ais-465 returned 00000000
23:10:23 vrb/pkg  LoadPartInfo: setup = setup_ais-465 returned 00000000
23:10:23 vrb/pkg  LoadPartInfo: vps = vps_win32-11061601 returned 00000000

23:10:23 min/pkg  LoadProductVpu: C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\Setup\prod-ais.vpx ended with 00000000
23:10:23 min/gen  Customer 32231696
23:10:34 min/int  submit has nothing to send
23:10:34 nrm/pkg  Submit: files 0, bytes 0, time 0 ms
23:10:34 nrm/pkg  Submit success: files 0, bytes 0, time 0 ms
23:10:34 nrm/pkg  Transferred: files 3, bytes 5057, time 6702 ms
23:10:34 nrm/pkg  Retries: total 0, files 0, servers 2
23:10:34 vrb/fil  NeedReboot=false
23:10:34 min/gen  Return code: 0x20000001 [Nothing done]
23:10:34 min/gen  Stopped: 06.07.2011, 23:10:34

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #5 on: July 07, 2011, 02:25:47 AM »
Você seguiu o passo 3?

Não consigo ver problemas no teu arquivo de log?
Você usou a versão de testes (trial)? Alguma vez usou o avast Pro ou o AIS?
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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #6 on: July 07, 2011, 02:56:01 AM »
Não consigo ver problemas no teu arquivo de log?

Com todo o respeito, mas dizer que o programa não têm problemas estando atualizado até 16 de junho quando estamos em 6 de julho, é piada. Sem falar que ele mostra que a versão mais recente é a 6.0.1125.

Enfim, fiz tudo conforme você falou. Outra coisa, já formatei o PC 3 vezes e o problema persiste no Avast FREE, PRO e AIS (esse uso atualmente). Já usei o trial do AIS pra ver se era a licença, mas não é.

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #7 on: July 07, 2011, 03:00:10 AM »
Ah, se puder upar a pasta SETUP do seu pra mim repor todos os arquivos aqui, seria legal. Talvez funcionaria a sua lista de servidores, etc. Porque aqui a situação tá crítica.  :-X

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #8 on: July 07, 2011, 03:10:29 AM »
Mar, você fez o download do setup 6.0.1203.
Se você realmente fez uma instalação limpa, não faz sentido aparecer a versão antiga.
Você está utilizando o mesmo subdiretório para instalar?
Não vai funcionar copiar arquivos "em cima".
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Offline Mar.

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #9 on: July 07, 2011, 02:57:33 PM »
Tech, eu fiz uma instalação limpa. Baixei o AIS 6.0.1203. O problema acontece quando o programa vai atualizar e diz que o banco de dados mais recente é 110616-1 e a versão do programa 6.0.1125.

Isso após a instalação do programa com o database: 110703-1 e 6.0.1203.

Eu não entendo. Os servidores sempre baixam esse maldito arquivo do dia 16 de junho e fica dizendo no programa que tá "desatualizado".

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #10 on: July 07, 2011, 09:57:26 PM »
1. Penso que a data e o horário do teu computador estejam corretos.
2. Você registrou a sua versão do avast?
3. Usou algum outro antivirus antes do avast?

O teu problema não está fácil de descobrir... Desculpe...
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Offline Mar.

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #11 on: July 08, 2011, 12:04:32 AM »
Tech, o problema está no ashBase.dll

Encontrei um arquivo desse na internet e substitui. O problema persiste, só que agora é mais "recente". Antes dizia que a versão mais recente era 110616-1 e agora ele diz que a versão mais recente é 110706-1.

Se possível, poderia fazer o upload do seu ashBase.dll? Eu to usando o AIS 6.0.1203.

Obrigado!!!

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #12 on: July 08, 2011, 12:44:12 AM »
ashBase é uma dll fundamental e contém a tradução do avast.
Você instalou outras línguas além do Português?
Não é má vontade minha, é que o instalador do avast verifica cada um dos arquivos, atualiza o que for necessário.
Enviar uma dll para você não vai facilitar nada o assunto.

O que não estou entendendo é porque uma instalação limpa está dando está dor de cabeça...
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Offline Mar.

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #13 on: July 08, 2011, 01:02:39 AM »
Pois é, nem eu entendo. Formatei o HD três vezes e não adiantou nada.

O ashBase.dll que substitui "funciounou". O problema agora é dos servidores que respondem com o erro HTTP 404 e dizendo que a a versão mais recente do database é de ontem: 110706-1. Melhor do que 110616-1  :-X

Às vezes ele encontra a database correta (110707-1), mas quando vou atualizar ele continua com a 110706-1.

Já atualizei com o download do banco de dados no site do Avast e também já fiz o reparo. Creio que reinstalar não vá resolver, já que as chances são mínimas de dar certo perto do que eu já fiz (3 formatações).

Eu só instalei o Português. Tentei instalar outros idiomas, mas dá erro "0x20000006".

Se me disser onde posso baixar o ashBase.dll pra versão 6.0.1203 no qual esteja atualizando corretamente, agradeceria muito!

Offline Mar.

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Re: Avast não atualiza!!!
« Reply #14 on: July 08, 2011, 01:05:25 AM »
kkkkkkkkkkkkkkk

Acabou de atualizar corretamente para a database 110707-1.

Parece piada isso.

Mas daqui a pouco ele volta a dizer que está desatualizado e a versão mais recente é de ontem, 110706-1.  :-X

 

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