Author Topic: disattivazione urgente di avast  (Read 7567 times)

Offline pelo49

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disattivazione urgente di avast
« on: December 15, 2011, 03:26:39 PM »
sto cercando di ripulire il computer dopo un attacco aiutato da un altro forum...con combofix, ma la scansione combofix rileva che lo scannerdi avast internet security e ancora attivo...e se procedo può creare danni alla macchina  :o....io ho cercato di disattivare il possibile...ma essendo bloccato sulla posizione di interrotto son riuscito a disattivare solo il firewall...
c'è qualcuno in grado di suggerirmi cosa fare?
grazie anticipate...resto in attesa...
pel

Offline giogio

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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #1 on: December 15, 2011, 04:50:39 PM »
Allora prova la segurnte procedura:
1. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC) e disintallare avast
2. Se non è possibile disintallare, scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear6.exe e salvarlo sul pc.
3. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
4. Riavviare il pc
5. Procedere con Combofix
6. Installare di nuovo avast
7. Inserire il file di licenza (se l'hai acquistato, o registrati con la free)
8. Aggiornare le definizioni di avast.

ciao
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Offline pelo49

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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #2 on: December 15, 2011, 05:40:14 PM »
grazie Giogio
ho provato ma quando lancio il programma si apre una finestra:

the avast self protection module is enabiled.
To complete the operation,either run this program from windows safe mode,or disable the avast self protection (via setting->Troubeshooting page).
non capisco neanche cosa significa :(
pel
PS: non si puofare la stessa operazione da cambia/rimuovi programmi di window?
« Last Edit: December 15, 2011, 06:49:09 PM by pelo49 »

Offline giogio

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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #3 on: December 16, 2011, 05:14:01 PM »
Scusa, ma sei entrato in modalità provvisioria premendo F8??

Oppure come indicato in inglese
To complete the operation,either run this program from windows safe mode,or disable the avast self protection (via setting->Troubeshooting page).

vai in IMPOSTAZIONI->RISOLUZIONE PROBLEMI->disabilitare la casella ABILITA MODULO DI AUTO-DIFESA DI AVAST!

Ciao
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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #4 on: December 18, 2011, 12:25:41 PM »
abbi pazienza...
 ???
non riesco a trovare la partenza...

vai in IMPOSTAZIONI->RISOLUZIONE PROBLEMI->disabilitare la casella ABILITA MODULO DI AUTO-DIFESA DI AVAST!

da quale Impostazioni?
Pel

Offline giogio

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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #5 on: December 18, 2011, 01:03:15 PM »
vedi immagine allegata
ciao
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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #6 on: December 18, 2011, 02:16:46 PM »
ci ho provato...ma dove mi hai detto non accetta di modificare le spunte....
nella stessa pagina ho provato resettare...
ma Mi è uscito quest'altro errore...


Uploaded with ImageShack.us

non si vede...ho ridotto troppo...lo scrivo quì

errore durante il reset ai valori iniziali
il sottosistema AAVM ha trovato un errore RPC
Pel
« Last Edit: December 18, 2011, 02:22:32 PM by pelo49 »

Offline giogio

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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #7 on: December 18, 2011, 08:21:04 PM »
Beh allora devi usare la procedura che ti avevo postato inizialmente..

Allora prova la segurnte procedura:
1. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC) e disintallare avast
2. Se non è possibile disintallare, scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear6.exe e salvarlo sul pc.
3. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
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ciao

qui sul sito di avast forse è spiegato meglio
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=734#idt_02
ciao
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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #8 on: December 19, 2011, 07:57:01 AM »
Grazie Giogio ora disinstallato tutto è tornato ok....
Ma ora mi serve una mano per reinstallare "Avast Internet SecuritY"
 n°ID fattura commerciale: 377761225

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Offline giogio

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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #9 on: December 19, 2011, 08:29:00 AM »
Scarica il programma qui:
http://files.avast.com/iavs5x/setup_ais.exe
lo installi

e inserisci il file di licenza che ti era arrivato via mail

se non ce l'hai più puoi richiedere il reinvio del file di licenza da questo link
http://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.php

ciao
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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #10 on: December 20, 2011, 01:08:21 PM »
grazie della pazienza Giogio sono finalmente riuscito a rimettere tutto a posto
approfitto per farti caldi auguri di buone feste
Pel

Offline giogio

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Re: disattivazione urgente di avast
« Reply #11 on: December 20, 2011, 03:30:35 PM »
Ok!
Buone feste anche a te
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