Author Topic: AVAST non sécurisé  (Read 19633 times)

Offline Aqua14

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AVAST non sécurisé
« on: December 23, 2011, 02:48:13 PM »
Bonjour!

Depuis hier, ça me dit que mon système est non sécurisé.
Exactement ça dit : «Le programme avast! a été arrêté ou est instable. Veuillez le redémarrer pour redémarrer la protection.»

Et si je fais redémarrer le programme ou rétablir, Windows me demande si j'autorise AVAST à faire des modifications. Je fais oui, mais absolument rien ne se passe.

Quelqu'un a une solution? Et je ne m'y connais pas vraiment en ordinateur...

Merci!

Offline Asyn

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #1 on: December 23, 2011, 04:33:56 PM »
Hope you understand English...

Repair avast!:
1. Control Panel -> Add/Remove programs -> avast!
2. Scroll down and click on 'Repair'.
3. Follow instructions.
4. Reboot.
XP SP3 - avast! 9.0.2018 - CIS 3.14 [FW/D+] - MBAM 1.75 [On Demand] - Firefox ESR 24.4 [NS/ABP/EHH/BP] - Thunderbird 24.4 [EM/CH]
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Offline Aqua14

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #2 on: December 23, 2011, 06:21:08 PM »
Thank you so much! It works for me!

Si quelqu'un a le même problème et ne comprends pas l'anglais, il me fera plaisir de traduire pour vous!

Offline Asyn

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #3 on: December 23, 2011, 06:22:03 PM »
Thank you so much! It works for me!

De rien..! :)
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Offline jfernandes

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #4 on: December 25, 2011, 06:57:51 PM »
Bonjour,

J'ai le même problème que toi. J'ai donc essayé la manip. mais ça ne fonctionne pas pour moi. J'ai un message d'erreur : "Error processing packages. Please use full update".

Si quelqu'un peut m'aider.

Merci.


Offline superwalkeur

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #5 on: January 18, 2012, 07:47:59 PM »
Bonsoir, j'ai exactement le même problème que toi jfernandes.
"Error processing packages. Please use full update".
Aidez moi ou mon pc risque de tomber contre le mur !!!!
jfernandes si tu a réussi à régler le prob, comment as tu fait?
Please HELP.

Offline PierreH

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #6 on: January 20, 2012, 07:46:13 PM »
J'ai le même problème avec OS Windows Se7en qui dit :
«Le programme avast! a été arrêté ou est instable. Veuillez le redémarrer pour redémarrer la protection.»
 Que faire ? (en français SVPL. Merci!

Offline Trinityxyz

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #7 on: January 21, 2012, 12:32:10 PM »
bonjour,

J'ai le même souci qui est apparu après une infection par Root.MBR qui m'enpechait d'ouvrir Firefox et IE.

J'ai donc réussi à éliminer le virus
avec tout d'abord : riguekiller
puis TDSSKILLER

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24242840-windows-n-ouvre-plus-firefox-ie-et-avast#

Firefox et IE sont de nouveau fonctionnels MAIS impossible de rétablir AVAST.

J'ai effectivement Réparer comme le précisait ASYN

http://forum.avast.com/index.php?topic=90932.0

Réparation d'avast!:
1. Panneau de configuration -> Ajout / Suppression de programmes -> avast!
2. Faites défiler la liste et cliquez sur «Réparer».
3. Suivez les instructions.
4. Reboot.

J'ai alors désinstaller et reinstaller et là cela semble fonctionner (croisons les doigts).

Merci à tous pour votre aide.

Offline PierreH

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #8 on: January 22, 2012, 03:02:39 PM »
Pour mon PC sous 7 le problème persiste. tous les services Avast sont inactifs. Il m'est même impossible de lancer un scan.

Info d'avast :"Impossible de démarrer le scan. Le mappeur de point final n'a plus de point final disponible."

La manip. par le panneau de configuration-->Fonctionnalités et Programmes, n'est pas concluante.

J'ai essayé avec le désinstalleur d'Avast "aswclear.exe" d'enlever AIS pour le réinstaller.
Impossible de désinstaller AIS, même en désactivant le module d'auto-défense d'avast, dans Paramètres --> Dépannage, car après avoir cliqué sur OK, la fenêtre se ferme.  Je lance le désinstalleur aswclear.exe et reçois l'info qu'il faut désactiver le module d'auto-défense d'avast.
Si j'ouvre à nouveau Dépannage dans Paramètres, la case est toujours cochée. Elle se remet automatiquement. C'est le principe même de l'auto-défense.     :P >:( :'(

Une solution ?

« Last Edit: January 22, 2012, 03:26:27 PM by PierreH »

Offline piergis

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #9 on: January 23, 2012, 03:19:38 PM »
Bonjour,

J'ai vécu la même expérience avec mon logiciel anti-virus avast qui a affiché non-sécurisé suite à un problème lors de la fermeture de mon PC. J'ai communiqué avec un technicien de chez avast et j'ai obtenu entière satisfaction et, en français en plus.

Pour que le désinstalleur fonctionne normalement, il faut démarrer l'ordinateur en mode sans échec. C'est indispensable. Pour ce faire, j'ai suivi l'étape 2 décrite ici : http://www.commentcamarche.net/faq/5004-windows-demarrage-en-mode-sans-echec

Ensuite, il s'agit de réinstaller avast et de réactiver la license. Si vous n'avez plus ni l'un ni l'autre, le technicien de avast vous fournira les liens nécessaires.

Bonne chance.

PS : J'ai communiqué avec le support avast via le site http://support.avast.com/ .

Offline PierreH

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #10 on: January 23, 2012, 07:46:32 PM »
Merci Piergis pour ta réponse,

Il me manquait le "Démarrer en mode sans échec".(F8 ou F5 en démarrant)
Ce n'est qu'en mode sans échec que le module d'auto-défense d'avast peut être désactivé pour pouvoir desinstaller tous les composants d'Avast!  avec aswclear.exe obtenable en suivant ce lien :

http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

telecharger la version recente d´avast! Internet Security ici:

http://files.avast.com/iavs5x/setup_ais.exe

et la reinstaller. N´oubliez pas ensuite d´activer avast! par votre fichier de licence, SVP, ou d'en indiquer le chemin lors de cette réinstallation.

Si jamais vous n´avez pas sauvegarde votre fichier de licence, vous pouvez demander son renvoi automatique utilisant ce formulaire:

http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php

Merci à David P. pour ces liens.

Pour moi, c'est RÉSOLU.  :D



« Last Edit: February 09, 2012, 10:15:10 AM by PierreH »

Offline nono_fr

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #11 on: February 02, 2012, 07:55:38 AM »
Quote
Repair avast!:
1. Control Panel -> Add/Remove programs -> avast!
2. Scroll down and click on 'Repair'.
3. Follow instructions.
4. Reboot

1) ouvrir le panneau de contrôle, aller dans ajouter/supprimer des programmes et choisir avast
2) descendre et cliquer sur "réparer"
3) suivre les instructions
4) redémarrer l'ordinateur

Offline PierreH

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Re: AVAST non sécurisé
« Reply #12 on: February 18, 2012, 03:22:12 PM »
Si le fichier est corrompu, les 4 points ci dessus sont inutiles.

Utilisez une Mise à jour complète du logiciel.

Utilisez le désinstalleur en mode sans échec  (pressez F8 au redémarrage. Si la fenêtre du Bios s'ouvre, pressez la touche "escape" pour le quitter tout en pressant la touche F8 pour arriver sur l'écran noir des choix des modes. Choisir Mode sans échec avec prise en charge du réseau pour les mise à jour de définition de virus).

Ré-installez Avast.   La version 7 ! ou la dernière version actuelle.
« Last Edit: February 18, 2012, 03:25:16 PM by PierreH »

 

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