Author Topic: Avast 7 não quer atualizar.  (Read 18831 times)

Offline piau9000

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Avast 7 não quer atualizar.
« on: February 27, 2012, 01:39:09 PM »
Bom gente, meu problema é o seguinte.
O avast não quer mais atualizar. Fica em "Iniciando. Por favor, aguarde" e não sai disso.
Tentei desinstalar mas ele dá o seguinte erro:
"Error reading product data from "C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\setup\". Setup cannot continue.
O mesmo acontece no modo de segurança.

Baixei o aswclear e forcei a remoção.
Reinstalei denovo e reiniciei o PC.

Porem o problema continua. Não atualiza.

Alguem sabe o que pode ser?

Offline MarcosTavares

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #1 on: February 27, 2012, 01:46:35 PM »
Eu passei pelo mesmo problema que vc, o que fiz foi restaurar o computador para um momento anterior e reinstalar o avast 7 beta. Depois consegui atualizar o avast, porém depois de atualizado, deparei-me com outro problema. O serviço da nuvem não conectava. Fui informado que estavam com problemas no servidor. Então recebi um e-mail do avast pedindo para fazer o processo de desinstalação conforme vc fez e reinstalar o AIS7 (o meu modelo). Fiz o download e novamente o processo... agora além do serviço da nuvem não conectar, o módulo de e-mail tb não conecta. Esse procedimento demorou a manhã inteira de hoje, pois dava erro na rede, etc. Desinstalei e reinstalei o Avast 7 5 vezes só hoje e começo a acreditar que foi muito prematuro o lançamento desse avast, já que muitas pessoas estão tendo problemas de atualização, entre outros.

Vamos aguardar para ver se conseguimos ajustar isso...pq senão serei obrigado cancelar, solicitar o reenvio do dinheiro e contratar outro antivirus.

Abraços e boa sorte para todos nós  :-\
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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #2 on: February 27, 2012, 07:22:38 PM »
O problema já foi detectado e está nas definições de vírus.
Tente uma instalação limpa ou aguarde por uma atualização do programa prevista para hoje ou amanhã.
Desculpe os inconvenientes.
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Offline kvra_

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #3 on: February 27, 2012, 08:17:59 PM »
Mesmo problema aqui, não quer atualizar, no caso já tinha feito todo processo de reinstalação do programa limpo ontem, por outro problema que venho tendo.

Creio que deve ser algo no servidor do Avast.

Minha ultima atualização: versão 120226-4, ontem 27/02/2012 - 02:24 GMT-03:00.

Offline MarcosTavares

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #4 on: February 27, 2012, 08:36:09 PM »
Baixei a última versão do Avast Internet Security 7 através do endereço http://files.avast.com/iavs5x/setup_ais.exe e funcionou perfeitamente, porém só não consigo estabelecer uma conexão no Serviço da Nuvem. Fora isso, está funcionando perfeitamente.  ;)

Vamos aguardar conforme o Tech falou anteriormente, a atualização que ocorrerá hoje/amanhã.
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Offline RSpelta11

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #5 on: February 28, 2012, 12:54:05 PM »
Caro Tech,
Alguma previsão para a nova versão? Eu tenho a versão 7.0.1407 e Windows 7. A última versão da base de vírus foi a 120226-4.
Abs,
Spelta

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #6 on: February 28, 2012, 08:28:12 PM »
Caro Tech,
Alguma previsão para a nova versão? Eu tenho a versão 7.0.1407 e Windows 7. A última versão da base de vírus foi a 120226-4.
Abs,
Spelta
Foi lançada uma correção para o problema em vez de uma nova versão do produto. O problema estava nas definições de vírus e não no programa.
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Offline RSpelta11

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #7 on: February 28, 2012, 08:34:57 PM »
E como se aplica essa correção?

Offline MarcosTavares

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #8 on: February 28, 2012, 08:42:05 PM »
A minha aplicação ocorreu automaticamente, ou seja, o próprio Avast fez a definição de vírus. Assim que fez a aplicação, reiniciei o note e o Avast voltou a funcionar corretamente. Veja se está automaticamente essa definição...

abs
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Offline AnaLira

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #9 on: February 29, 2012, 04:44:51 AM »
Já corrigiram o problema da atualização das definições de vírus da versão 7? Porque aqui ainda não está atualizando  >:(

Offline nealbr

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #10 on: February 29, 2012, 09:49:11 AM »
Já corrigiram o problema da atualização das definições de vírus da versão 7? Porque aqui ainda não está atualizando  >:(


Ana Lira, está nesse link o fix que corrige o problema.

http://forum.avast.com/index.php?topic=94514.0

Offline RSpelta11

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #11 on: February 29, 2012, 01:00:21 PM »
A minha situação atual é a seguinte (dados do Avast! 7)
Definições de vírus
Versão atual: 120226-4
Data de lançamento: 26/02/2012 18:47:18
Última tentativa de atualização: 26/02/2012 22:51:14

Atualizações streaming: Permitir
Conexão: Conexão estabelecida
Última atualização recebida: 29/02/2012 10:27:54

Programa:
Versão atual: 7.0.1407

A atualização manual não responde, e não sei se está atualizando automaticamente ou não, os dados são conflitantes. Devo fazer alguma coisa (aplicar o fix)? Ou será melhor aguardar?

Offline Tech

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #12 on: February 29, 2012, 01:20:47 PM »
RSpelta11, sua atualização não funciona. Melhor aplicar a ferramenta de solução.
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Offline RSpelta11

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Re: Avast 7 não quer atualizar.
« Reply #13 on: February 29, 2012, 01:24:03 PM »

Offline Tech

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