Author Topic: Socorro! Meu Avast não desinstala, nem atualiza  (Read 4642 times)

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Socorro! Meu Avast não desinstala, nem atualiza
« on: March 10, 2012, 03:18:13 PM »
Bom dia pessoal!

Ainda uso a Versão 5 do Avast, mas sempre me atendeu muito bem com as atualizações que fazia sempre ao me conectar. Mas tive um problema aqui e do nada ele não atualiza mais nem o software nem a atualização de vírus.
Já tentei desinstalar tanto no modo normal, quanto no modo segurança do Windows 7 e em ambos não me deixam prosseguir, já baixei a versão 7 mas não consigo instalar por cima, aparece o mesmo erro.

Não sei o que fazer. Será que alguém pode ajudar?

Muito obrigado!

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Re: Socorro! Meu Avast não desinstala, nem atualiza
« Reply #1 on: March 12, 2012, 01:32:17 AM »
Tente uma instalação limpa, desinstalando no Modo de segurança (passo 3). Pode me seguir em inglês?

1. Download the latest version of avast! Uninstall Utility and save it.
2. Download the latest avast! version and save it.
3. Uninstall avast from Control Panel (if possible). If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after that.
4. Run the avast! Uninstall Utility saved on 1 in Safe Mode. Boot after you've run it. Repeat this for any major avast! version you have ever installed/upgraded in your computer.
5. Install avast! using the setup saved on 2. Boot.
6. Register your free copy or add the license key for Pro. Or even upgrade your key from old versions.
7. Check and post the results. If, for any reason, you did not solve, try doing the step 3 in Safe Mode anyway.
The best things in life are free.

 

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