Author Topic: Aktivierungscode  (Read 5117 times)

Offline Metze

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
    • Personal Message (Offline)
Aktivierungscode
« on: May 05, 2012, 08:52:23 PM »
Hallo!

Ich hoffe, ich bin jetzt im deutschen Forum gelandet.

Mein Problem ist folgendes:
Bin schon seit mehreren Jahren Nutzer von avast free Virenschutz. Jedes Jahr hat es geklappt, es neu zu laden und registrieren. Dieses Mal hab ich wohl was falsch gemacht??

Jedenfalls hab ich, als ich daran erinnert wurde, geupdatet. Jetzt läuft die Testversion. ?? Also auf registrieren geklickt und versucht, den Aktivierungscode vom letzten Mal einzugeben, da ich keinen neuen bekommen habe. Der, den ich habe, ist aber viel zu lang. Hab über die FAQ hier im Forum über einen Link versucht, einen neuen Schlüssel zu erhalten. Dabei kommt immer die Meldung, dass das nicht geht, weil meine Mail-Adresse nicht vorhanden/gerfunden ist/wird. Das kann aber nicht sein, weil ich 100% die gleiche angegeben habe wie damals.

Was kann/soll ich jetzt tun???

Danke schon mal fü die Hilfe!
LG Metze

Offline DJBone

  • avast! Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 3907
  • Gender: Male
    • Personal Message (Offline)
Re: Aktivierungscode
« Reply #1 on: May 05, 2012, 08:57:16 PM »
Hallo und Willkommen im Forum :)

Kann es sein, daß du aus Versehen die Testversion der Internet Security Suite installiert hast beim Update?

DJBone
Main PC: Win 7 Home Premium SP1 32 Bit, Firefox 24.4.0ESR, IE10 32Bit, AIS 9.0.2018, MBAM 2 Pro (latest version)
Laptop: Win 7 Home Premium SP1 64 Bit, Firefox 24.4.0ESR, IE8, AIS 9.0.2018, MBAM 2 Pro (latest version)
avast! Mobile Security, avast! Anti-Theft, avast! Backup (always latest version)

Offline Metze

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
    • Personal Message (Offline)
Re: Aktivierungscode
« Reply #2 on: May 05, 2012, 09:02:03 PM »
Danke!

Ja, das kann sein. Und jetzt?

Offline DJBone

  • avast! Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 3907
  • Gender: Male
    • Personal Message (Offline)
Re: Aktivierungscode
« Reply #3 on: May 05, 2012, 09:12:45 PM »
Am besten ist eine Neuinstallation:
- Lade dir die neueste Version runter: http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
- speichere deine Einstellungen wenn du willst
- offline gehen (sicherheitshalber)
- deinstalliere die jetzige avast Version, dann führe folgendes aus: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606
- runtergeladene avast Free Version installieren und neu starten
- registrieren

DJBone
Main PC: Win 7 Home Premium SP1 32 Bit, Firefox 24.4.0ESR, IE10 32Bit, AIS 9.0.2018, MBAM 2 Pro (latest version)
Laptop: Win 7 Home Premium SP1 64 Bit, Firefox 24.4.0ESR, IE8, AIS 9.0.2018, MBAM 2 Pro (latest version)
avast! Mobile Security, avast! Anti-Theft, avast! Backup (always latest version)

Offline TerraX

  • avast! Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 2899
  • Gender: Male
    • Personal Message (Offline)
Re: Aktivierungscode
« Reply #4 on: May 05, 2012, 10:51:42 PM »
Hallo,
Bin schon seit mehreren Jahren Nutzer von avast free Virenschutz. Jedes Jahr hat es geklappt, es neu zu laden und registrieren. Dieses Mal hab ich wohl was falsch gemacht??
mal nee "doofe" Frage, nur zum besseren Verständnis (für mich)...installierst du dir jedes mal avast! neu, wenn du dich neu registrieren mußt? ;)
Win 7 SP1 64bit / avast! Premier 2014 [9.0.2018] / MBAM Free / HijackThis / Firefox [NS, ABP] / Thunderbird
Samsung Ativ S Windows 8 phone

Offline DJBone

  • avast! Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 3907
  • Gender: Male
    • Personal Message (Offline)
Re: Aktivierungscode
« Reply #5 on: May 06, 2012, 05:57:18 PM »
@Metze: Hat es geklappt?

DJBone
Main PC: Win 7 Home Premium SP1 32 Bit, Firefox 24.4.0ESR, IE10 32Bit, AIS 9.0.2018, MBAM 2 Pro (latest version)
Laptop: Win 7 Home Premium SP1 64 Bit, Firefox 24.4.0ESR, IE8, AIS 9.0.2018, MBAM 2 Pro (latest version)
avast! Mobile Security, avast! Anti-Theft, avast! Backup (always latest version)

Offline Metze

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
    • Personal Message (Offline)
Re: Aktivierungscode
« Reply #6 on: May 06, 2012, 09:32:07 PM »
Hallo,

@ TerraX

Äh, ich glaub ja... *grübel*  :-\  Braucht man das nicht?


@ DJBone

Hatte erst jetzt gerade Zeit hier zu lesen. Werde das morgen probieren, bin jetzt zu müde... Aber erstmal schon vielen Dank. Dachte nicht, dass das so kompliziert ist. Kann ich nicht einfach Avast runter schmeißen und dann neu runter laden und installieren?

LG Metze

Offline TerraX

  • avast! Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 2899
  • Gender: Male
    • Personal Message (Offline)
Re: Aktivierungscode
« Reply #7 on: May 06, 2012, 09:39:11 PM »
Hallo,
Hallo,
@ TerraX
Äh, ich glaub ja... *grübel*  :-\  Braucht man das nicht?
 runter schmeißen und dann neu runter laden und installieren?

eigentlich nicht... ;)
Du mußt dich, wenn deine "Lizenz" abgelaufen ist, nur jedesmal neu registrieren.
Das kannst in avast! unter "Verwaltung" mit ein paar klicks erledigen. :)

Auf jeden Fall bitte die Ausführungen von DJ ausführen, und beim nächsten mal einfach nur neu registrieren. ;)
« Last Edit: May 06, 2012, 09:41:24 PM by TerraX »
Win 7 SP1 64bit / avast! Premier 2014 [9.0.2018] / MBAM Free / HijackThis / Firefox [NS, ABP] / Thunderbird
Samsung Ativ S Windows 8 phone

Offline Metze

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
    • Personal Message (Offline)
Re: Aktivierungscode
« Reply #8 on: May 11, 2012, 05:06:11 PM »
Hallo,

sorry, dass ich mich erst jetzt melde.

Hatte ja, bevor ich hier schrieb - oder zwischendrin? - nen neuen Code angefordert und bekommen. Aber der hatte ja das gleiche Format wie der, den ich schon hatte, also passte er nicht rein.

Nach euren Ratschlägen bin ich einfach her gegangen und habe Avast neu insalliert. Und nirgends hat es einen Code o.ä. verlangt. Als ich auf die Info-Seite geklickt habe, stand dass mein Zertifikat noch 364 Tage gültig ist... Find ich zwar seltsam, aber das ist ja egal. Hauptsache, es klappt wieder.

Und dank euch weiß ich jetzt auch, dass ich nächstes Mal nur  nen neuen Akt. Schlüssel brauche.

VIELEN DANK für eure Hilfe!!

Schönes Wochenende wünscht euch
Metze

Offline Asyn

  • avast! Überevangelist
  • Maybe Bot
  • *****
  • Posts: 24914
  • Frohe Ostern
    • >>>  avast! Forum - Deutschsprachiger Bereich  <<<
    • Personal Message (Offline)
Re: Aktivierungscode
« Reply #9 on: May 11, 2012, 08:12:37 PM »
1. Als ich auf die Info-Seite geklickt habe, stand dass mein Zertifikat noch 364 Tage gültig ist... Find ich zwar seltsam, aber das ist ja egal. Hauptsache, es klappt wieder.
2. Und dank euch weiß ich jetzt auch, dass ich nächstes Mal nur  nen neuen Akt. Schlüssel brauche.

1. +1 :)
2. Anleitung: https://support.avast.com/index.php?languageid=8&group=ger&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1075

Schönes Wochenende,
Asyn
XP SP3 - avast! 9.0.2018 - CIS 3.14 [FW/D+] - MBAM 1.75 [On Demand] - Firefox ESR 24.4 [NS/ABP/EHH/BP] - Thunderbird 24.4 [EM/CH]
Deutschsprachiger Bereich -> avast! Wissenswertes (Downloads, Anleitungen und Infos): http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

 

Google Chrome

AVAST recommends using the FREE Google Chrome™ browser.

Download Google Chrome Now