Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: sapp on November 01, 2013, 10:04:58 AM

Title: Проблемы с SafeZone
Post by: sapp on November 01, 2013, 10:04:58 AM
Здраствуйте!
После последнего обновления браузер в SafeZone перестал корректно отображать страницы, причем на многих просто зависает (например: неполучается зайти на Ebay и онлайн-банкинг тоже не работает).
Подскажите пожалуйста в чем проблема
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: sergofun on November 01, 2013, 11:25:49 AM
sapp, не только у Вас возникла проблема с интернет-банкингом: http://forum.avast.com/index.php?topic=138537.0
Могу только порекомендовать переустановить аваст "с нуля" (http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg924639#msg924639).
Не забывайте использовать 2 спецутилиты, одну для удаления следов 8-ой версии (aswclear), вторую - для удаления следов 9-ой версии (avastclear). В целом, чистить надо только следы 8-ой версии, они могут приводить к конфликту с 9-ой версией. Но когда 9-я версия уже установлена, то приходится сперва удалять 9-ю версию (иначе спецутилита от 8-ки и ее потрет, но по своему разумению) и уже потом чистить следы 8-ой.
Если у Вас Windows 7, то даже после использования утилиты может остаться скрытая папка с файлами C:/ProgrammData/Avast Software/Avast/ , ее надо будет удалить вручную. Новую установку аваст выполняйте от имени администратора.
Также не забудьте перед новой установкой аваст просмотреть плагины браузера и если остались записи от аваст, то надо удалить/отключить их.
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: sapp on November 11, 2013, 07:19:13 PM
спасибо большое, теперь все работает!
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: sergofun on November 12, 2013, 07:46:00 AM
Рад, что Ваша проблема разрешилась =)
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: sapp on November 12, 2013, 04:58:29 PM
опять тоже самое....интернетбанкинг не открывается...
(вчера только все переустановил)...
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: sergofun on November 13, 2013, 10:32:04 AM
sapp, можете выложить скриншот проблемы (что там, пустое окно или сведения об ошибке)?
Выход в Интернет организован напрямую или через прокси?
После переустановки антивируса SafeZone перестает работать после первой перезагрузки ПК?
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: sapp on November 13, 2013, 01:49:53 PM
сегодня все работает...не понимаю что происходит.
по поводу ошибки - вчера, после переустановки и первой перезагрузки при заходе в онлайнбанкинг браузер просто зависал и примерно через минуту выдавал сообщение что страница не отвечает, из обычного браузера можно было зайти без проблем.
сейчас все ок, если будет сильно доставать с заходом - отпишусь, спасибо
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: slava1776 on November 14, 2013, 07:05:12 AM
 здравствуйте, захожу на сайт банка в safe zone, получают сообщение от браузера что нужно установить flesh player, жму установить и загружаю его с оф сайта, но при установке его происходит какой то сбой,  в результате плагин так и не становится, а антивирус при сканировании определяет его как вирус,  что делать?
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: sergofun on November 14, 2013, 07:08:49 AM
антивирус при сканировании определяет его как вирус,  что делать?
Ничего не надо делать. Вернее, не надо нажимать на левые ссылки и качать себе вирусы.
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: slava1776 on November 14, 2013, 09:16:23 AM
А как же flesh player, его ведь нужно установить, был на двух разных сайтах банков, на обоих браузер выдает оповещения  о его отсутствии, система чистая,  првереная, чистая только поставил
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: Vladimir_S on November 14, 2013, 10:13:15 AM
А как же flesh player, его ведь нужно установить, был на двух разных сайтах банков, на обоих браузер выдает оповещения  о его отсутствии, система чистая,  првереная, чистая только поставил
Так кто же против этого возражает? Просто это нужно делать действительно через официальные сайты, а не тыркать в какие-то ссылки. На всякий случай - распишу процедуру:
1. Идёте сюда: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html , скачиваете утилиту деинсталляции и запускаете. Она удалит следы прежних установок ФП.
2. Из-под рабочего браузера (Firefox, Chrome, Opera и т.д.) идёте сюда: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/ , скачиваете и запускаете установку ФП.
3. Если Ваш рабочий браузер - не IE, а Вы хотите, чтобы ФП работал и в IE, повторяете п.2, зайдя на тот же сайт через IE.
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: slava1776 on November 14, 2013, 11:00:12 AM
Спасибо за ответ, но я имею в виду flesh player в safe zone,  не работает,  а на  обычном хроме и ie, у меня уже он установлен, да и хром не даст скачать новый, так как, у него свой встроенный, проблема что в safe zone он он его не видит и поставить новый недает, ну конечно же я его устанавливал с официального сайта,  как и написал в посту выше, с уважением  ко всем форумчанам
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: afix on November 14, 2013, 11:00:49 AM
А как же flesh player, его ведь нужно установить, был на двух разных сайтах банков, на обоих браузер выдает оповещения  о его отсутствии, система чистая,  првереная, чистая только поставил
В SafeZone стоит браузер Cromium,а он имеет свой СОБСТВЕННЫЙ плагин флэш-плеера,так что вышеуказанные манипуляции могут и не помочь... Но пробуйте. :)
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: afix on November 14, 2013, 11:03:44 AM
Пробуйте зайти с нормального браузера,так как защита сайта банка допускает к операциям только стандартные браузеры!
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: slava1776 on November 14, 2013, 11:12:50 AM
Хотя это идея, поставить мазилу и из под нее установить flesh player, может его браузер в safe zone считает, вечером  попробую, спасибо за помощь
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: slava1776 on November 14, 2013, 11:18:52 AM
Привет входе с нормального браузера, все впорядке, но мне нужен, safe zone для банкинга, а он видно по не понятнной причине не работает, что огорчает,  ведь покупал avast internet security,    только  из за  этой функции
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: afix on November 14, 2013, 12:03:23 PM
Привет входе с нормального браузера, все впорядке, но мне нужен, safe zone для банкинга, а он видно по не понятнной причине не работает, что огорчает,  ведь покупал avast internet security,    только  из за  этой функции
Не забывайте указывать версию антивируса - это важно. Если 9-ка,то я не удивляюсь: там всё криво сделано,потому сижу на 8-ке. Во всех ранних версиях ДО 9-й,SafeZone отлично работает.
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: slava1776 on November 14, 2013, 12:31:05 PM
Да вы правы,  действительно 9 internet security, просто  засада
Title: Re: Проблемы с SafeZone
Post by: slava1776 on November 14, 2013, 03:56:16 PM
А как же flesh player, его ведь нужно установить, был на двух разных сайтах банков, на обоих браузер выдает оповещения  о его отсутствии, система чистая,  првереная, чистая только поставил
Так кто же против этого возражает? Просто это нужно делать действительно через официальные сайты, а не тыркать в какие-то ссылки. На всякий случай - распишу процедуру:
1. Идёте сюда: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html , скачиваете утилиту деинсталляции и запускаете. Она удалит следы прежних установок ФП.
2. Из-под рабочего браузера (Firefox, Chrome, Opera и т.д.) идёте сюда: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/ , скачиваете и запускаете установку ФП.
3. Если Ваш рабочий браузер - не IE, а Вы хотите, чтобы ФП работал и в IE, повторяете п.2, зайдя на тот же сайт через IE.
Спасибо, за хороший совет, переустановка из под мазилы все решила,  премного благодарен