Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: EsKor on July 03, 2012, 08:59:46 AM

Title: Avast Free Antivirus 7 - блокируются браузеры
Post by: EsKor on July 03, 2012, 08:59:46 AM
После установки Avast Free Antivirus 7 не могу зайти ни на один сайт, ни в IE, ни в FireFox.
Получаю сообщение:"Проблема при загрузке страницы. Соединение было сброшено. Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено. ... Если ... межсетевой экран или прокси-сервер, проверьте - разрешен ли IE (FireFox) выход в И.
Просмотрел настройки Аваста ничего похожего на разрешение или запрет выхода в И. для браузеров не нашёл.
Методом "научного тыка" определил, что при отключении Веб-экрана работа браузеров нормализуется.
Опять пересмотрел настройки Вэб-экрана и опять ничего запрещающего или разрешающего для браузеров не нашел. Перечитал Руководство, Справку, Ответы-впросы, Форум - извините, но ничего по этому вопросу на глаз не попалось.

Подскажите, пожалуйста, в каких настройках нужно чего изменить?

ОС: Windows XP Home Edition SP3
Других антивирусов, прокси, брандмауров (кроме родного от Windows) не установлено.
Title: Re: Avast Free Antivirus 7 - блокируются браузеры
Post by: Andrey,pro on July 03, 2012, 09:04:29 AM
Здравствуйте,EsKor ! Добро пожаловать на форум!
Если фаервола нет, то давайте посмотрим логи, Вам необходимо:
1) скачать программу Trend Micro HijackThis:
http://sourceforge.net/projects/hjt/
2) запустить программу и нажать 'Do a system scan and save a logfile'
3) после завершения сканирования,прикрепить в сообщении  лог-файл
Title: Re: Avast Free Antivirus 7 - блокируются браузеры
Post by: EsKor on July 03, 2012, 09:24:23 AM
Уж извините, но мне как-то невдомёк.
А что средства Аваста, типа "Генерировать пакет поддержки" не поможет, почему необходимо использовать сторонние средства, если я правильно понимаю, не имеющие ни какого отношения к Avast?
Title: Re: Avast Free Antivirus 7 - блокируются браузеры
Post by: Andrey,pro on July 03, 2012, 09:29:59 AM
"Генерировать пакет поддержки" предназначено для разработчиков,если Вы обратитесь в техподдержку и специалисты у Вас запросят эту информацию .Мы не имеем доступа к этой информации,т.к. она запаролена. Hijackthis не имеет никакого отношения к аваст,в лог-файле, который генерирует программа, будет собрана информация о запущенных процессах,ключах реестра,никакой конфиденциальной информации собрано не будет.
В настройках веб экрана у Вас стоит галочка: сканировать веб трафик только через известныые браузеры?
Title: Re: Avast Free Antivirus 7 - блокируются браузеры
Post by: makcunknown on July 03, 2012, 09:34:08 AM
Была подобная тема, зачем плодить? http://forum.avast.com/index.php?topic=99548.0
Title: Re: Avast Free Antivirus 7 - блокируются браузеры
Post by: EsKor on July 03, 2012, 12:15:32 PM
Quote from: makcunknown on July 03, 2012, 09:34:08 AM
Была подобная тема, зачем плодить? http://forum.avast.com/index.php?topic=99548.0
Спасибо за ссылку и извините - при самостоятельном поиске такая тема, видимо, мне промеж глаз попала!

Quote from: Andrey,pro on July 03, 2012, 09:29:59 AM
В настройках веб экрана у Вас стоит галочка: сканировать веб трафик только через известные браузеры?

Вот точно с такой формулировкой настроек нет, а "галки" есть в: Настройки = Сканировать веб-трафик (http) и Расширенные настройки -> Веб-сканирование = Сканировать все файлы
Title: Re: Avast Free Antivirus 7 - блокируются браузеры
Post by: Andrey,pro on July 03, 2012, 12:52:11 PM
нет,это не то:нажмите веб экран в расширенных настройках=>основные настройки и сканировать веб трафик только через известные браузеры.Не знаю,поможет ли...
Я подозреваю заражение у Вас на компьютере,хотел посмотреть логи,но Вы не хотите их делать. Скачайте утилиту malwarebytes anti-malware, обновите базы и просканируйте компьютер:
http://www.malwarebytes.org/