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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: amavast on July 17, 2012, 08:49:08 AM

Title: Office 2003 e messaggi letti/non letti
Post by: amavast on July 17, 2012, 08:49:08 AM

Ho la versione di Office 2003 SP3.
Da quando ho aggiornato la versione di Avast dalla 7.0.1426 alla 7.0.1456 in Outlook capita che leggo i messaggi e me li lascia in grassetto, come se non fossero stati letti. Devo chiudere e riaprire Outlook 2003 e questi si sistemano. Mi capita su 3 computer diversi.
L'unico pc che non mi da il problema è quello che non ha ancora installato la nuova versione di Avast.

Ho provato con SCANPST.EXE a ricostruire il DB di Office ma non ha risolto.

Ho provato ad avviare Outlook con esegui --> msoutlook.exe /cleanviews ma non ha risolto

Come posso risolvere?
grazie

Title: Re: Office 2003 e messaggi letti/non letti
Post by: murk on July 17, 2012, 07:49:09 PM

What he said (I think). Same problem here. Very annoying...  :(

Title: Re: Office 2003 e messaggi letti/non letti
Post by: giogio on July 17, 2012, 10:03:31 PM

Ciao,
purtroppo è un problema noto della versione 7.0.1456 nel plugin di MS outlook, come indicato qui
http://forum.avast.com/index.php?topic=100502.msg804553#msg804553

Quote

Known issues with plugin:

- unable to "mark as read" using pop3 account
- avast! Addin and avast! Antispam is present in Outlook while updating from version 1426 and older

Io ho visto che se vai in Outlook->modifica->segna tutti come già letti, li marca come tali, ma se vai sul singolo messaggio no.

C'è un altro modo temporaneo per risolvere il problema (in attesa che venga risolto con una nuova versione di avast).
apri avast->impostazioni->risoluzione problemi e disabiliti il flag "abilita il modulo di autodifesa si avast" ti uscirà un messaggio "sei sicuro..." e tu rispondi SI.
Chiudi completamente Outlook, poi vai sotto la cartella C:\Programmi\AVAST Software\Avast e cancelli i file
asOutExt64.dll
asOutExt.dll
che sono i plugin per Outlook.
apri avast->impostazioni->risoluzione problemi e abiliti il flag "abilita il modulo di autodifesa si avast".
Ora dovresti riuscire a marcare i messaggi come letti.

L'eliminazione di tali file non esclude il modulo di scansione delle mail (infatti se controlli sotto il modulo protezione mail, vedrai che avast scansiona lo stesso le mail in entrata e uscita).

ciao