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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: graz00 on July 19, 2012, 11:25:23 PM

Title: Stampanti sparite da safezone
Post by: graz00 on July 19, 2012, 11:25:23 PM

Ciao, ho sempre avuto problemi a stampare dalla safezone, ma ultimamente non vedo neanche piu' le stampanti nel browser... non so se la cosa sia cominciata quando ho installato la versione nuova o se e' dovuto al fatto che ho cambiato un'impostazione non dovuta. Ho letto su un'altro post che avete consigliato di riinstallare Avast per risolvere i problemi di stampa... ma prima vi chiedo se c'e' altro che posso fare prima. Ho w. vista aggiornato versione home e come stampanti una epson e PDFredirect. Grazie in anticipo.

Title: Re: Stampanti sparite da safezone
Post by: giogio on July 20, 2012, 08:32:43 AM

Ciao,
prova di nuovo a resettare la safezone (avast->protezione aggiuntiva->safezone->impostazioni->safezone e clicchi su resetta safezone).
Altrimenti, prova ad andare in pannello di controllo->stampanti->proprietà stampante->avanzate-> e selezioni " Invia direttamente alla stampante".
Oppure prova a reinstallare avast.

Title: Re: Stampanti sparite da safezone
Post by: graz00 on July 20, 2012, 07:15:38 PM

Scusa giogio per riinstallare Avast la procedura è:
1. Scaricare http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
2. Scaricare http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
3. in modalità provvisoria lanciare aswclear
4. in modalità normale installare con il setup
5. dopplio click sul file avast.avastlic
Grazie per la pazienza

Title: Re: Stampanti sparite da safezone
Post by: giogio on July 21, 2012, 08:05:22 AM

Ciao,
si la procedura è quella, trovi maggiori dettagli in merito ai metodi di disintallazione qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067

e quella per installare qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1166