Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: marcorj on September 07, 2012, 03:23:18 AM
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Olá Pessoal,
Estou tentando usar o Safezone e da o seguinte erro:
Windons - Erro de aplicativo
O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0x00000a5).
Clique em OK para fechar o aplicativo.
Conclusão, o aplicativo Safezone abre mas não funciona.
Alguém já teve problema parecido e que possa me ajudar? Obrigado
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Você já tentou desinstalar o avast, reiniciar, instalar novamente?
Qual versão do avast! você está tentando instalar?
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Olá Tech,
Novamente, obrigado pelo retorno.
Você já tentou desinstalar o avast, reiniciar, instalar novamente?
R: Ainda não. Será que é preciso?
Qual versão do avast! você está tentando instalar?
R: Versão 7.0.1466 e o Avast já está instalado. Só não consigo executar o aplicativo Safezone.
(http://i46.tinypic.com/rc96w5.png)
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Se você clicar em SafeZoneBrowser.exe dentro da pasta do avast\sfzone\ qual o erro que aparece?
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Veja o que aparece:
(http://i46.tinypic.com/rckq3q.png)
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E o erro inicial aparece se você alternava para a SafeZone através do ícone do avast?
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Tanto faz clicar aqui:
(http://i47.tinypic.com/wu57pl.jpg)
Ou no ícone do avast na área de trabalho, dá o mesmo erro:
(http://i46.tinypic.com/mja5cp.png)
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Acho que o melhor é reinstalar o avast...
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Tech, desinstalei no modo de segurança e com firewall do Windows desabilitado e reinstalei o Avast.
Nada do Safa, quero dizer, Safazone funcionar.
Penso que o pessoal do Avast deveria ter uma solução para esse problema.
Abraço.
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Você está com problemas na SafeZone e na Sandbox...
Qual o antivirus que você tinha antes do avast? Como desinstalou?
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Na Sandbox somente no Mozilla versão 15.0.1 na versão anterior funcionava normalmente e no IE 9 tudo ok.
Alguns usuários do Avast, poucos, diga-se de passagem, reportam na Web o mesmo problema.
Já faz uns 3 anos que uso o Avast, por isso, não lembro como desinstalei o último antivirus que usava no meu pc.
O certo é que o Sandbox usava de vez em quando e o Safazone foi a primeira vez que usei.
Anexo log criado pelo hijackthis.log e os arquivos de texto encontrados dentro da pasta C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log.
Os arquivos abaixo foram colados por não haver possibilidade de anexá-los por excesso de arquivos anexados:
Mail
07/09/2012 09:48:12 00000F4C: --POP Mail is clean
07/09/2012 11:46:57 00000EF0: --POP Mail is clean
07/09/2012 11:48:51 00000F64: --POP Mail is clean
Resident
07/09/2012 09:47:30 logCleanupUrls (263548)
O arquivo de texto usntr será anexado na postagem seguinte por ter também excedido a quantidade de anexos.
Na pasta C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log só não consegui encontrar o arquivo de texto chamado Setup.log e na mesma pasta achei os arquivos nshield e AshWebSv.ws ambos com 0 KB.
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Segue arquivo de texto usntr (vide anexo) que não pôde ser anexado na postagem anterior.
Abraço.
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Cara, também estava com o mesmo problema, tentei mudar o navegador mas isso é impossível, então desinstalei o Java e instalei uma versão mais antiga, o java 6.0. Funcionou, só que não consigo imprimir os comprovantes, e quando salva ele salva no própria "nuvem" então é impossível de você ver ele fora do SafeZone. Uma droga isso, Avast tem que resolver isso logo.
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Você está usando o browser Safezone do Avast? Caso não, tente fazer o seguinte:
Clique em iniciar, depois em pesquisar programas e arquivos e pesquise pelo “Avast”. Localize a pasta do arquivo “sfzone”, clique no botão esquerdo do seu mouse e na janela que abrir, clique em “abrir local de pasta.” Localize a pasta de arquivo “sfzone” e dê um clique com o ponteiro do mouse direito. Procure o aplicativo “SafeZoneBrowser” e o envie para área de trabalho para ver se resolve...Abs.
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só que não consigo imprimir os comprovantes, e quando salva ele salva no própria "nuvem" então é impossível de você ver ele fora do SafeZone. Uma droga isso, Avast tem que resolver isso logo.
Único problema é que até agora nada foi resolvido a questão de impressão Safe Zone.desde Final do Ano passado, eu fiz o pedido.pelo menos consegui colocar um lista inteira de bancos aqui do Brasil para ser compatível com a nova versão.
http://forum.avast.com/index.php?topic=83592.90
problemas ou idéias
sugestões são sempre bem-vindos.
por favor escreva em Inglês ou usar um software de tradução
https://feedback.avast.com/responses/ideas/status/all
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Tive o mesmo problemas mas foi só clicar em "Limpar Safezone" que voltou a funcionar normalmente.