Cторонние утилиты удаления программ(антивирусов) freewareДумаю, что эта информация будет излишней. Во-первых, деинсталляторов много и вкусов у пользователей тоже много. Во-вторых, это сильно смахивает на рекламу.
- AppRemover - эффективный инструмент для удаления с вашего компьютера приложений безопасности, таких как антивирусы и антишпионы. (http://www.appremover.com/download)
- Revo Uninstaller (http://c464521.r21.cf0.rackcdn.com/revosetup.exe)
нашел ссылку по настройке аваста фрее http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.msg814814#msg814814Это только один из вариантов настроек. Надо будет или освободить всю тему http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.0 от лишних комментариев (каких?), или полностью её переделать (как и от чьего имени?), а потом опубликовать в новой, закреплённой теме.
Согласен с Вами.нашел ссылку по настройке аваста фрее http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.msg814814#msg814814Это только один из вариантов настроек. Надо будет или освободить всю тему http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.0 от лишних комментариев (каких?), или полностью её переделать (как и от чьего имени?), а потом опубликовать в новой, закреплённой теме.
поводу же ручной чистки реестра у меня есть сомнения. Очень уж местные "старейшины" не любят советовать трогать реестр. Может для начала спросить мнение у всех в главном форуме?я думаю,что советовать вручную чистить реестр нужно только в крайних случаях, если не помогла утилита удаления аваст и всегда предупреждать,что удаление не тех ключей реестра может привести к неработоспособности ОС. (поэтому лучше перед этим попросить пользователя сделать бэкап реестра)
Только их надо привести к единому стилю и оформлению, чем я и прошу всех желающих занятьсяОтсутствовал некоторое время. Можно узнать подробнее к какому оформлению и как?
Речь о внешнем виде и стиле. Например, вот так: http://forum.avast.com/index.php?topic=106704.msg849009#msg849009 Снимки экрана надо делать не внутри сообщения, а прикреплять их к сообщению, учитывая ограничения по размеру и количеству - ссылки на иные ресурсы могут устареть и перестать работать, а прикреплённые изображения навсегда останутся здесь и их легко можно будет заменить. А в целом, это должно выглядеть как аналог двух уже закреплённых тем.Только их надо привести к единому стилю и оформлению, чем я и прошу всех желающих занятьсяОтсутствовал некоторое время. Можно узнать подробнее к какому оформлению и как?
по поводу инструкции на удаление аваста. Можно перечисление фри/про/ис сделать как фри/про/ис/премьер/эндпойнтСделал.
Утилита их тоже понимает.
Ссылку на онлайн-сканер можно убрать. Они убили этот сервис.Сделал. Жаль, что удалили, хотя я сам им не пользовался.
https://chrome.google.com/webstore/detail/gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki ссылка на аваст онлайн секюритиИ куда и вместо кого его устанавливать?AIS стоит,расширение avast!WebRep стоит в браузере Google Chrome при его установке.
В вашем случае ничего делать не надо.Что ж,успокоили!Буду эту новость претворять в жизнь на сайте одноклассники.Всего хорошего!
http://avast-russia.com/avast-webrep-is-now-available-to-anyone-using-google-chrome-and-not-only-users-installed-avast!.html
В вашем случае ничего делать не надо.А надо ли его тогда публиковать здесь? Ведь те, кто этот плагин устанавливают, просто не устанавливали сам Аваст. Не думаю, что они придут сюда на форум.
http://avast-russia.com/avast-webrep-is-now-available-to-anyone-using-google-chrome-and-not-only-users-installed-avast!.html
Повторнную изменить на повторную. Очепятка несколько раз.В разделе о лицензировании? Тогда уже исправил.
http://files.avast.com/iavs5x/avast_whs_setup.exe ссылка на аваст WHSВставил в самый конец списка, потому как не знаю к какой группе отнести.
http://forum.avast.com/index.php?topic=126964.msg952505#msg952505 - сегодня был вот такой вопросВыложил подробно: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848943#msg848943
Предлагаю ссылку на еулы добавить в фак: http://www.avast.com/en-us/eula
Прошу добавить вот эту ссылку в фак: http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 С наименованием: Какие логи надо собрать, чтобы на форуме проанализировали Ваше возможное заражение ПК.Там есть пропавший рисунок и ссылки не на сайты-производителей программ. Надо бы привести там всё в порядок сначала и к тому же оригинальный пост уже был изменён. Придётся создавать новый перевод и за скорость не ручаюсь. Лучше пока занесите этот адрес в закладки.
George YvesГде об этом можно прочитать? В главном форуме я такую инфу не видел.
Также прошу в фак жирным красным шрифтом добавить, что 4.8 снят с производства и убрать все ссылки на эту версию, чтобы избежать подобных тем:
http://forum.avast.com/index.php?topic=130136.msg965012#msg965012
Так закрой тему чтобы не писали. В ней пометь, что обсуждение её в этой теме.Не путай меня с модератором. Это модератор может прикреплять, удалять и закрывать темы. Я же имею следующие права: 1) удалять спам и банить спамеров; 2) удалять темы и сообщения за нарушение правил или по просьбе пользователя, создавшего тему или сообщение; 3) накладывать взыскания (вплоть до временного запрета на оставление сообщений).
Тема по подготовке логов для лечения готова: Логи для помощи в очистке компьютера от заражений (http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0). Запрос на её прикрепление отправлен в администрацию форума. Прошу никого ничего в ней не писать - тема содержит только инструкции. Если желаете ускорить прикрепление темы, то можете отправить сообщение с просьбой администратору chocholo.Тема закреплена и закрыта для добавления несанкционированных сообщений.
Есть предложение создать отдельное сообщение с рекомендациями по зараженным сайтам. Выкладываю свои ссылки из закладок и предлагаю вариант такого сообщения.Вот так подойдёт: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.msg968483#msg968483 ?
а репутации форума может быть нанесён ущерб: например, компания Google ведет учет распространения заражений для внесения сайтов в черный списокНе совсем так, репутации сайта. После обнаружения заражения сайта Google считает количество загрузок вируса именно с этого сайта, т.е. наш форум никак не пострадает, если на нем будет выложена ссылка.
p.s.:Бесполезное занятие, разработчики это делать не будут. Поиск ПНП по-разному влияет на производительность разных экранов и их тотальная активация на некоторых системах может привести к резкому замедлению работы компьютера.
Регулярно трамбую разрабов, чтобы сделали включение поиска ПНП (везде) в один клик, чтобы не лазить по всем экранам. Или чтобы добавили активацию поиска ПНП во время установки.
_____________________________________________________Пункт 7 - преждевременный. Зачем сразу отправлять тикет? Это уже последнее средство.
Предлагаю п.7 тогда добавить:
7. Пока ждёте совета от наших форумчан, и если сканирования по п.2 показали, что Ваш сайт чист можете отправить тикет в техподдержку avast. Ссылка - https://support.avast.com/Tickets/Submit/RenderForm , выбрать viruses and malware => My device (computer, tablet, smartphone...) has been infected or it was damaged due to a malware attack or malware removal. => I want to ask a question about viruses and malware or report a malware-related problem which is not listed above. => создать тикет, писать желательно на английском языке.
8. Если Вы уже самостоятельно нашли заражение на сайте и вычистили его, то не надо возмущаться, что Аваст до сих пор блокирует Ваш сайт. Аваст не обязан быть экстрасенсом и перепроверять заражённые сайты "ой, а вдруг он без заражения и я его возьму и разблокирую". Такого нет. Надо сообщить авасту о том, что Вы вылечили свой ресурс. Используйте п.7.
Полная переустановка программы
Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
1. Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS/Premier/EP http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
2. Загрузить и сохранить на Рабочем столе утилиту удаления avast! Free/Pro/IS/Premier/EP http://files.avast.com/iavs5x/aswclear.exe
Примечание: для версии 9 используйте утилиту http://files.avast.com/beta9x/avastclear.exe
3. Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
4. Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5. Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS/Premier/EP (файл aswclear.exe)
6. Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
7. Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
8. Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
9. Установить avast! Free/Pro/IS/Premier/EP из загруженного установщика
10. Перезагрузить компьютер для окончания установки
Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS/Premier/EP может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!
Если после установки программа не запросила разрешения на загрузочное сканирование, то рекомендуется назначить его вручную.
Не забудьте возобновить регистрацию бесплатной версии или ввести лицензионную информацию в платных.
Внимание! Далее дана информация для продвинутых пользователей. Все действия Вы осуществляете на свой риск. Ни администрация, ни пользователи avast! support forums не несут никакой ответственности за последствия выполнения описанных ниже действий.
Внимание!! Если не уверены, то ограничьтесь только переустановкой avast! Free/Pro/IS/Premier/EP при помощи утилиты удаления aswclear.exe
(Thx to ffillipp)
1. Почистить реестр от записей avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
После удаления с помощью утилиты aswclear.exe в реестре найти и удалить ключи: "ash -" (для версий avast! до 5-ой версии) или "asw -" (для версий avast!, начиная с 5-ой). В поиск писать именно так с пробелом справа, чтобы исключить из поиска ключи, не связанные с avast!
Порой удалить найденные ключи реестра не получается по причине отказа в доступе. Для этого необходимо изменить разрешения, предоставив своей учетной записи полный доступ, после чего записи реестра можно будет удалить.
2. Удалить драйвера avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
Для Windows XP:
В Диспетчере оборудования по пути: "Мой компьютер -> Свойства -> Оборудование -> Диспетчер устройств -> Вид -> Показать скрытые устройства -> Драйверы устройств не Plug and Play" удалить драйвера Avast: aswRdr, aswSP, avast!Asyncronous Virys Monitor и avast!Network Shield Support.
Для Windows 7:
В Диспетчере устройств по пути: "Компьютер -> Свойства -> Диспетчер устройств -> Вид -> Показать скрытые устройства -> Драйверы несамонастраивающихся устройств" удалить драйвера Avast: aswRdr, aswSP, aswVmm и avast!Network Shield Support.
3. Очистить сетевые подключения от компонентов avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
Для Windows XP:
В свойствах подключения по локальной сети по пути: "Панель управления -> Сетевые подключения -> Подключение по локальной сети -> Свойства -> Общие" в компонентах, используемых подключением может оставаться запись от avast!, которую необходимо удалить.
Для Windows 7:
В свойствах подключения по локальной сети по пути: "Панель управления -> Сеть и интернет -> Просмотр состояния сети и задач -> Просмотр активных сетей -> Подключение по локальной сети -> Общие -> Свойства -> Сеть" в "Отмеченные компоненты используются этим подключением:" может оставаться запись от avast!, которую необходимо удалить.
avast! Подача запроса в центр поддержки: https://support.avast.com/index.php?languageid=13&group=rus&_m=tickets&_a=submit [требуется регистрация]Правильная ссылка: https://support.avast.com/Tickets/Submit На нее же и осуществляется переадресация.
База знаний, техподдержка и история версий
База знаний
avast! Часто задаваемые вопросы (на русском): http://www.avast.ru/faq.php
avast! База знаний (на русском): https://support3.avast.com/index.php?languageid=13&group=rus&_m=knowledgebase&_a=view
avast! AV 7.х - Общие вопросы: https://support3.avast.com/index.php?languageid=13&group=rus&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1180
-> avast! avast! 2014 - Общие вопросы: http://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB44#artTitle
Я обновил аваст Free поверх 8-ой версии и на ХР и на Вин7 и описываемых в той теме проблем не наблюдаю, все работает в штатном режиме.А теперь, просто для интереса, возьмите любой прогой поиска в реестре, например, RegOrganizer и поищите остатки ключей 8 версии. Я Вас уверяю, Вы найдете много интересного, а именно около 200 да, да 200 ключей уже ненужных, но оставшихся после обновления. И это система для любой проги, чтобы там не говорили разработчики, поэтому я никогда не обновляю ничего, ни Винду, ни программы, а только сношу старые и устанавливаю новые, а заниматься мне этим приходится очень часто.
Так что ничего удивительного в нашем случае нет, а вот совет "бывалого пользователя" всегда актуален: если Вы устанавливаете новую мажорную версию практически любой программы, особенно с изменением функций, то лучше чистой установки ничего не придумано.
Ссылки на скачивание старых версий в теме http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0 нельзя разместить?К сожалению, серверы Аваста старые версии не распространяют. Их надо искать на других сайтах, например у "бегемота": http://www.filehippo.com/download_avast_antivirus/history/
По Free-версии кокретно - и avast! 2014 Antivirus, и avast! Antivirus одинаковый файл скачивается версии 9.0.2006.159
В сообщение Офф-лайн обновления вирусной базы данных (http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848939#msg848939) добавить прямую ссылку на загрузку avast! 2014 VPS: http://files.avast.com/ivps9x/vpsupd.exeДобавил.
К сообщению Информация о вирусах (http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848952#msg848952) прикрепить Ключ PGP антивирусной лаборатории: http://virfile.avast.com/viruslab/viruslab-pgp-key.txt или указать ссылку на его загрузку.Не пояснишь зачем? И если это всё-таки нужно, может дашь инструкцию как пользоваться утилитой?
Не пояснишь зачем? И если это всё-таки нужно, может дашь инструкцию как пользоваться утилитой?http://www.avast.ru/contacts
Мы не можем противоречить разработчикам, если они заявляют, что программу можно обновлять поверх прежних версий: это их программа, а мы только её пользователи. К тому же в их заявлении нет ни лжи. ни противоречий: они опробовали новую версию на имеющихся у них системах, они просили опытных пользователей понаблюдать за работой бета-версий на своих системах, они попытались устранить практически все выявленные проблемы.Я думаю, что дело в том, что разработчики и бета-тестеры проверяли работу антивируса на "правильных" компьютерах, где "правильно" установлена ось и остальные программы. А у нас, не секрет, большинство пользователей (думаю процентов 70) пользуются Zverевскими операционками, ставят ломанные программы. Так, как все на шару, то ставят десятками а потом удаляют разные ненежные программы (чтоб посмотреть), а об игрушках я вообще молчу. Через полгода в компе получается такой гремучий винегрет, что пора и операционку переустанавливать. О какой коректной установке антивируса в этом случае может идти речь?
Ну,это Вы загнули,батенька.Если программа хорошо отточена,то она ставится нормально и на Зверевские сборки.Касперский,др.Веб,Комодо,к примеру,не требуют лицензию МС и спокойно работают на пиратках.Так что это не оправдание для криворуких программистов.Мы не можем противоречить разработчикам, если они заявляют, что программу можно обновлять поверх прежних версий: это их программа, а мы только её пользователи. К тому же в их заявлении нет ни лжи. ни противоречий: они опробовали новую версию на имеющихся у них системах, они просили опытных пользователей понаблюдать за работой бета-версий на своих системах, они попытались устранить практически все выявленные проблемы.Я думаю, что дело в том, что разработчики и бета-тестеры проверяли работу антивируса на "правильных" компьютерах, где "правильно" установлена ось и остальные программы. А у нас, не секрет, большинство пользователей (думаю процентов 70) пользуются Zverевскими операционками, ставят ломанные программы. Так, как все на шару, то ставят десятками а потом удаляют разные ненежные программы (чтоб посмотреть), а об игрушках я вообще молчу. Через полгода в компе получается такой гремучий винегрет, что пора и операционку переустанавливать. О какой коректной установке антивируса в этом случае может идти речь?
Мне вообще странно, почему утилита их сама не удаляетДумаю, что утилита для 9-ой версии не удаляет эти папки для того, чтобы сохранились настройки предыдущей версии.
Думаю, что утилита для 9-ой версии не удаляет эти папки для того, чтобы сохранились настройки предыдущей версии.Можно добавить пункт типа "Сохранить настройки пользователя", хочешь сохранить их - ставишь галочку и сохраняешь, не хочешь - удаляются все папки.
1. Работает ли современный (2013 года) avast! с "обложками" (то есть проинсталлировал программу с одним дизайном - потом меняю дизайн на свой вкус)?Аваст прекратил поддержку обложек (визуальных тем) с выходом Аваста 5 и не собирается возвращаться к этому вопросу.
2. Для пользователей бесплатной версии: а какую причину указывать при заполнении анкеты (мол, прошу выслать ключ)?Не понял о чём речь. О какой анкете Вы говорите? Для регистрации бесплатной версии Аваста (онлайн и офлайн) всего лишь необходимо указать имя пользователя и его e-mail; ни о какой причине там не спрашивают.
Для регистрации бесплатной версии Аваста (онлайн и офлайн) всего лишь необходимо указать имя пользователя и его e-mail; ни о какой причине там не спрашивают.Не совсем так. Есть там один момент, при заполнении веб-формы для офлайн регистрации (http://www.avast.ru/registration-free-antivirus.php) пользователю даётся возможность указать причину выбора AVAST (ответ необязательный).
Ну вот, вынудили меня снова ввести логин-пароль...Для регистрации бесплатной версии Аваста (онлайн и офлайн) всего лишь необходимо указать имя пользователя и его e-mail; ни о какой причине там не спрашивают.Не совсем так. Есть там один момент, при заполнении веб-формы для офлайн регистрации (http://www.avast.ru/registration-free-antivirus.php) пользователю даётся возможность указать причину выбора AVAST (ответ необязательный).
2. Для пользователей бесплатной версии: а какую причину указывать при заполнении анкеты (мол, прошу выслать ключ)?
Итак, вот первый (промежуточный) итог.Предложения такие - "... может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты ..." дополнить - "утилита может использоваться также для удаления Аваста без удаления через панель управления и без отключения модуля самозащиты, если будет запущена в безопасном режиме" (неоднократно мной проверялось на Win7 64 бит). Тем более, думается мне, что после снятия галки на "самозащите" комп все равно надо перегружать чтобы эти изменения вступили в силу и только потом применять утилиту или я не прав?
Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS
1. Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
2. Загрузить и сохранить на Рабочем столе утилиту удаления avast! Free/Pro/IS http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
3. Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS
4. Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5. Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS (файл aswclear.exe)
6. Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
7. Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
8. Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
9. Установить avast! Free/Pro/IS из загруженного установщика
10. Перезагрузить компьютер для окончания установки
Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!
==========
Как правильно произвести обновление, изменение, восстановление и удаление avast! Free/Pro/IS
1. Открыть Панель управления Windows и перейти в окно удаления программ
2. Выделить установленную версию avast! Free/Pro/IS и нажать кнопку Удалить/Изменить
3. Выбрать необходимую операцию (Обновить, Изменить, Восстановить или Удаление)
4. Нажать кнопку Далее и приступить к выполнению выбранной операции
Примечание: Перед проведением этих операций рекомендуется отключить защиту avast! Free/Pro/IS паролем, если таковой был назначен. Для этого необходимо: открыть главное окно программы => Настройки => Пароль => снять отметку Защитить avast! паролем.
==========
У кого-нибудь будут замечания, предложения или исправления?
Ещё надо привести в порядок советы по настройкам Аваста. Где там эта тема?
Уважаемые форумчане!
В этой теме я начинаю сбор ваших предложений о создании в русской секции форума прикреплённой темы с ответами на часто задаваемые вопросы - русскоязычную версию FAQ по Авасту. Согласие администрации на закрепление темы пока официально не получено, но предложение создать и закрепить такую тему уже получило поддержку от влиятельных участников форума.
Смутно припоминаю, что где-то на форуме проскакивала ссылка на утилиту, которая собирает диагностическую информацию, полезную для предъявления при создании тикета в техподдержке.Выбираете Справка-Отзыв и получаете окно ,в котором ниже можно сгенерировать пакет для тех поддержки и отправить его оттуда ,а так же послать файл в лабораторию на проверку .
Если память не изменяет мне, то ссылку на эту улилиту было полезно дать в Теме avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация (https://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0).
Религия позволяет. Вы сами-то читали? Там нет ответа на мой вопрос. Нет ссылки на сброс пароля. Ни ответа как эту ссылку получить.Создавайте свою отдельную тему! Не загаживайте топик для этого не предназначенный!
А вы вместо пм зачем сюда пишете, тоже гадите?А вы, вместо препираний, делайте, что вам говорят.
В Avast ужасная поддержка уже целую неделю никто не отвечает на мои вопросы !!!я иногда пишу сюда в твиттер (https://twitter.com/avast_ru), мне отвечают /номер тикета
А Вы сотрудник аваста, пишущий инструкции? :DНе совсем так, опыт написания и адаптации инструкций у меня есть. Я вижу, что кроме инструкции для Avast IS 2015, инструкций на русском языке в 2015 году не было, к актуальным версиям семейства Endpoint, Avast 2016 (Free/IS/Premier) и Avast для бизнеса вообще нет инструкций как на анг.языке так и на русском :(
В Avast ужасная поддержка уже целую неделю никто не отвечает на мои вопросы !!!я иногда пишу сюда в твиттер (https://twitter.com/avast_ru), мне отвечают /номер тикета