Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: daniele1 on October 28, 2012, 12:53:59 AM

Title: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on October 28, 2012, 12:53:59 AM
recentemente ho installato sia l'aggiornamento di firefox che l'ultima versione di avast internet security, ma ho dovuto constatare che  web rep non funziona più, mentre in sandbox quando mi addentro in alcuni siti con password ho con pariticolari link mi esce l'avviso del servizio protezione di windows che blocca la navigazione, come prevenzione ad un eventuale malware. Mentre con IE e google crome funziona tutto regolarmente. da cosa può dipendere?

dispongo di pc con win vista
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: giogio on October 28, 2012, 01:10:25 PM
Ciao,
come detto nel post precedente ci stanno lavorando su web-rep per firefox 16, e probabilmente ci sarà una nuova versione di avast.
Per quanto riguarda il problema che segnali, riesci a postare una scheramata? Firefox è l'ultimo 16.0.2?
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on October 30, 2012, 01:33:45 PM
la versione di firefox era la 16.0.1 poi aggiornata a 16.0.2, ma non funziona comunque.
ho provato a riparare avast con il tool di installazione ma quando vado in sandbox la protezione di windows vista blocca il browser la versione di avastè la 7.0.1473.
non so come si fa a postare la videata se mi spieghi posso provare...
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: giogio on October 30, 2012, 02:08:10 PM
Ciao,
per produrre la videata basta che schiacci sulla tastiera il tasto STAMP, poi apri Microsoft paint, MODIFICA->INCOLLA.
Quindi salvi l'immagine, in JPEG sul desktop.
Per allegarla al post vedrai che c'è la scritta (mentre stai scrivendo il post) in basso a sinistra "Attachments and other options", ci clicchi sopra e scegli sfoglia.
Attenzione che al massimo puoi postare un'immagine di 200kB.
Comunque prima prova ad andare in avast->protezione aggiuntiva->sandbox->impostazioni avanzate->browser web e clicchi su "elimina i contenuti" quindi riprova a vedere se viene ancora bloccato
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on October 30, 2012, 05:48:12 PM
questa è quello che succede.....
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: giogio on October 30, 2012, 08:19:52 PM
Ma hai provato questo prima?
Quote
Comunque prima prova ad andare in avast->protezione aggiuntiva->sandbox->impostazioni avanzate->browser web e clicchi su "elimina i contenuti" quindi riprova a vedere se viene ancora bloccato
E se clicchi sull'icona con il messaggio che appare cosa ti apre?

ciao
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on October 30, 2012, 11:52:28 PM
Ciao e grazie per la pazienza.Quella sezione, a cui ti riferisci, lo deselezionata quindi teoricamente non dovrebbe memorizzare contenuti, o sbaglio?
comunque questo succede solo con link ove devo inserire password o vi sono filmati o cose complesse. con le pagine web non succede generalmente. ripeto con google e IE funziona bene.

Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on October 30, 2012, 11:57:40 PM
ah, dimenticavo, cliccando sull'avviso compare le guida di win come da allegato
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: giogio on October 31, 2012, 09:07:46 PM
Ciao,
 sembra che ci siano dei problemi con il plugin container di firefox (quello che contiene i plugin di flash player etc.).Io ho provato, però con la nuova versione 7.0.1474 e non ho problemi.
Prova ad installarla visto che con questa versione dovrebbero aver migliorato la stabilità della sandbox.
http://forum.avast.com/index.php?topic=108170.0

ps ora anche il web-rep di firefox funziona correttamente con la nuova versione 7.0.1474
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on November 01, 2012, 03:29:26 PM
Ciao,si ho aggiornato avast e web rep funziona, ma in sandbox firefox ha lo stesso problema
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: giogio on November 01, 2012, 04:23:18 PM
Ciao,
prova a reinstallare Firefox, oppure per risolvere alla radice il problema
http://windows.microsoft.com/it-IT/windows-vista/Change-Data-Execution-Prevention-settings
aggiungi un eccezione per
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on November 03, 2012, 09:50:26 PM
ho fatto una prova con una versione precedente di avast 7.0.146, e funziona tutto bene, aggiornando alla 7.0.1474, sandbox non funziona più.
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: giogio on November 04, 2012, 11:09:13 AM
Sul mio pc funziona tutto regoralarmente pero io ho win 7...
Vista e' aggiornato a sp2 con sucessivi aggiornamenti?
Perche non inserisci l'esclusione come da me indicato nel post precedente?
Ciao
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on November 11, 2012, 05:53:01 PM
Ciao, scusa il ritaRDO.
Ci ho provato ma quando provo ad inserire pluging container di firefox nella lista di esclusione protezione programmi. il sistema mi risponde che tale programma non può essere inserito
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: giogio on November 12, 2012, 07:27:49 PM
E' vero ho provato anche io e me lo blocca,
però ho notato che io di default ho attivo la protezione esecuzione programmi solo per i programmi e i servizi essenziali di windows.
Ti consiglio di fare altrettanto anche perchè avast ha già al suo interno il filerep che automaticamente autosandboxa i processi potenzialmente non conosciuti o pericolosi
Ciao
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on November 20, 2012, 07:11:30 PM
Spiacente, ma da sempre lo stesso problema.
secondo me dovrebbero ripristinare la versione precedente, almeno per quel che riguarda sandbox, era una meraviglia.
comunque grazie.
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: giogio on November 20, 2012, 09:12:13 PM
Molto strano:
1. i plugin di firefox sono aggiornati?
2. Vista è aggiornato a SP2 e successivi?
3. Proverei a disinstallare firefox e reinstallarlo oppure
4. disinstallare avast dalla modalità provvisoria con il tool avast uninstall utility
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02
5. oppure cancellare i dati nella sandbox (avevi provato, non ricordo)

ciao


edit
tra l'altro è appena uscito Firefox 17... magari prova ad installare e vedere se risolvi semplicemente cosi...
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on November 20, 2012, 10:58:18 PM
Ciao,
ho disattivato tutti i pluging di firefox e parrebbe che funzioni tutto. Ora però devo capire qual'è quello che è di troppo.....!
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on November 20, 2012, 11:18:37 PM
ho trovato questi due plugin che bloccano firefox
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: giogio on November 21, 2012, 08:44:05 AM
Ciao,
ho disattivato tutti i pluging di firefox e parrebbe che funzioni tutto. Ora però devo capire qual'è quello che è di troppo.....!
certo se disattivi i plugin plugin-container,exe non parte.

Di sicuro adobe flash player è aggiornato, acrobat non credo sia aggiornato.
Non mi hai risposto alle domande...
Molto strano:

2. Vista è aggiornato a SP2 e successivi?
3. Proverei a disinstallare firefox e reinstallarlo oppure
4. disinstallare avast dalla modalità provvisoria con il tool avast uninstall utility
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02
5. oppure cancellare i dati nella sandbox (avevi provato, non ricordo)

edit
tra l'altro è appena uscito Firefox 17... magari prova ad installare e vedere se risolvi semplicemente cosi...

ciao
Title: Re: web rep non funziona con firefox versione 16.1 e sandbox si blocca
Post by: daniele1 on November 21, 2012, 10:40:30 AM
Scusa, ma non ho risposto alle domande perchè avendo individuato il problema non mi sembrava necessario.
Comunque l'unica cosa che non ho fatto è disinstallare avast da modalita provvisoria e aggiornare firefox. Proverò