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Non-English Zone => Português => Topic started by: rafael.m on November 08, 2012, 03:23:32 PM

Title: Não Consigo Atualizar Nada
Post by: rafael.m on November 08, 2012, 03:23:32 PM

Boa tarde amigos,

Comprei a versao do Internet Security 7, embora meu pc já estivesse com vírus.
Depois de instalar o programa tento atualizar a versão e as definições de vírus porem a seguinte mensagem aparece :'falha ao atualizar, o serviço do avast não está sendo executado'.
Mesmo tentando rodar o servico do avast manualmente atraves do msconfig ele liga e desliga automaticamente.
Alguma ideia de como eu posso dar jeito nessa situação gente ?

Obrigado .

Title: Re: Não Consigo Atualizar Nada
Post by: Lisandro on November 09, 2012, 01:05:10 AM

Você pode iniciar o computador no modo de segurança (clicando F8 antes de iniciar o Windows) e escolher um escaneamento.
Depois de limpar o micro, talvez uma instalação limpa (desinstalar e instalar) ajude.

Outra possibilidade é tentar um escaneamento online:
BitDefender (http://www.bitdefender.com/scan8/ie.html)
ESET NOD32 (http://www.eset.com/onlinescan/)
F-Secure (http://support.f-secure.com/enu/home/ols.shtml)

For detection-only, not cleaning:
Kaspersky (http://www.kaspersky.com/virusscanner)
Trendmicro housecall (http://www.trendmicro.com/hc_intro/default.asp)

Veja aqui (http://www.techsupportalert.com/freeware-forum/security/1562-online-virus-scanning-services.html) mais informações.