Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: juan1 on November 10, 2012, 06:22:49 PM
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Hola a todos.
Tengo la version 7.01407 y no se actualiza.
Agradeceria ayuda.
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Hola a todos.
Tengo la version 7.01407 y no se actualiza, ni manual ni e automatico, solo por streaming.
Agradeceria ayuda.
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Yo reinstalaría: http://www.avast-antivirus.es/avast_reinstalacion.html
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Juan bienvenido al foro.
Si bien dices que es la version 7.01407 te agradeceria que te cercioraras. Habia una version vieja 7.0.1407 pero ahora estamos en la 7.0.1474.
Preguntas de rigor:
¿ Que Avast! tienes; Free, Pro, o IS ?
¿ Que Windows, Spk, y bit usas ?
¿ Otros programas de seguridad ?
¿ Que cortafuego usas ?
¿ Cual era tu otro AV y como lo desinstalastes ?
¿ Desde cuando te esta sucediendo esto ?
Siguiendo el enlace de Edj lo mas seguro arreglas el problema, pero si acabas de instalar Avast! y no desinstalastes tu otro antivirus debidamente, usando su herramienta de desinstalacion, Avast! pueda que no actualice normalmente.
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Hola de nuevo,
he probado de reinstalar pero no ha funcionado, me sale un mensaje de error.
Los programas son:
Window 7 starter, avast free antivirus, efectivamente es la versión 7.0.1407, perdon.
Solo tengo ese antivirus instalado.
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Juan.
¿ Puedes decirme que dice el error ?
Mejor que hagas una reinstalacion limpia. Por favor sigue estas instrucciones:
1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que haz tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/
2. Baja y guarda aswclear.exe (http://translate.google.es/translate?sl=en&tl=es&js=n&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&layout=2&eotf=1&u=http%3A%2F%2Fwww.avast.com%2Fes-es%2Funinstall-utility) en tu computadora ( escritorio )
3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.
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iroce9555
El error dice: Error reading product data from "C:\Program Files AVAST Software\Avast\Setup". Setup cannot continue.
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¿ Esto sale al querer instalar Avast ? ¿ Ya lo desinstalastes con aswclear ?
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lo intente pero no me dejo tampoco
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Juan tienes que ser mas descriptivo. Yo no estoy ahi contigo viendo que pasa.
Si sigues mis instrucciones dadas arriba no tiene por que fallar. Si no sabes algo o necesitas detalles solo tienes que preguntar.
Tienes que tener aswclear.exe (http://translate.google.es/translate?sl=en&tl=es&js=n&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&layout=2&eotf=1&u=http%3A%2F%2Fwww.avast.com%2Fes-es%2Funinstall-utility) en tu computadora ( escritorio ). Tienes que entrar en modo seguro o a prueba de fallos. Lo haces al reiniciar el ordenador y le das a la tecla F8 repetidamente apenas este empieze a prender. Despues aplicas aswclear. reinicias e instalas Avast! free que ya deberias de tenerlo tambien en tu escritorio.
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ok iroc voy a hacer lo que me indicas.
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Juan.
Espero que estes usando un usuario con derechos de admistrador para poder ejecutar esos programas.
El Avast! que tienes que descargar es el primero en la lista.
Aqui tienes otro usuario con un problema parecido al tuyo:
http://forum.avast.com/index.php?topic=96817.msg855508#msg855508
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iroc, esto ya funciona perfecto.
Veo que dominas el tema, muchas gracias.
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De nada un placer. Me alegra mucho que estes disrutando de tu Avast! ;D
Saludos.