Avast WEBforum
Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: mic-key-st on November 15, 2012, 11:52:35 AM
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いつもお世話になります。
本日
レノボ ノートPC Win7(64bit)を
Win8(64bit)アップグレード ダウンロード版で 更新し
Win8proになりましたが、
使用していたインターネットセキュリティーの項目
リアルタイムシールドが「停止」状態になり
「有効にする」、「すぐに修復」等のボタンを押しても、有効になることはございません。
「現状の状態」で確認すると、
緊急:ネットワークシールドが停止しています。
と言うメッセージも出ています。
こちらも「有効にする」ボタンでも変化なしです。
Win8事態に、セキュリティー機能があるのでWindowsの仕様の為、この様になっているのでしょうか?
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Windows 8を搭載した一部のコンピュータにおいて、avastのネットワークシールド ドライバーとの相性問題が存在しまして、いくつかトラブル報告が出ております。
現在、応急用のパッチが出ていますので、こちらを適用してみてください。
1. 以下のURLに接続してください。
http://public.avast.com/~rypacek/patches/
2. "32-bit"または"64-bit"を環境に合わせてダウンロードしてください。
3. avastのセルフディフェンスモジュールを無効にしてください。設定は
メインウィンドウ -> 設定 -> トラブルシューティング -> "avastのセルフディフェンスモジュールを有効にする"のチェックを外す -> OK -> はい
で出来ます。
4. ダウンロードしたファイルを、\Windows\System32\drivers に展開し、既存のファイルを上書きしてください。
5. セルフディフェンスモジュールを有効化し、再起動してください。
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残念ながら、応急用パッチでも改善は見られませんでした。
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残念ながら、応急用パッチでも改善は見られませんでした。
となると、後はセオリー通り、アンインストール -> アンインストールツールで掃除 -> 再インストール の流れになるかと思います。
その前に、一応avastの修復を実行してみてください。
コントロールパネルからアンインストール用の画面を呼び出すと、そこから修復を実行できます。
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今回も、お世話になりました。ありがとうございました。
修復でavast!は正常に戻りました。
ただ、アクション センターのセキュリティを見ると
ネットワークアクセス保護 が無効になっています。
と表示されています...Win8側の事になりますね。
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「ネットワークアクセス保護」については、以下のページに詳しいようです。
http://www.computerworld.jp/topics/560/201875
企業ネットワークに接続しているのでなければ、無効でも問題ないとのことです。
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NONさん
お調べ頂き、誠に、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
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また何かありましたらお越しください :)
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自動更新が出来る時と、出来ないとき(XP、Win7と比較してOS起動後の自動更新が出来ないような気がしました)があり、
手動では更新が出来ました。
悩んだあげく、avast!を一度アンインストールして、その後セーフモードでアンインストールツールを起動しようと思い、
avast!をコントロールパネルのプログラムの削除で削除後、再起動したところ。
Win8のログイン画面の前の漫画の様な画面でフリーズ中と言うか進まない...
電源長押しでも、この画面になるだけです。
んーどうしたらいいのだろうか。
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進捗状況です。
ログイン前の画面で止まっていた原因は、マウスポインターが反応しなかったためでした。
USBでマウスを接続するとマウスポインターが現れて、ログイン画面に移動が出来ました。
しかし、キーボードもまったく反応しておりません。
スクリーンキーボードと言うもので回避できましたが、ログイン後もキーボードは反応なしです。
何とかデバイスマネージャーまでたどり着けたので、のぞいてみると、
「キーボード」→「標準 PS/2キーボード」のレジストリ内が壊れた様子です。エラーコード19だったような気がします。
キーボードのドライバを削除して、再起動しましたが、状況変わらずでした。
「マウスとそのほかのポインティングデバイス」にも!マークがついていましたが、内容は確認しませんでした。
取り急ぎ、システムの復元をavast!のアンインストール前まで実行し、マウスとキーボードは正常に戻ったようですが
avast!は、全く保護されていない状況で、危険と表示が出ております。
その他の影響が出たものは「SugarSync(32bit)今、32bitだったと気が付きました」が
この一連前は、正常に機能していましたが、
現状CPUを35%使用して、止まらないのでタスクマネージャーで終了し、アンインストールしました。
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先日のXP 64bit版のトラブルと似た事例ですね・・・
Windows 8において類似のトラブルが数件報告されています(やはりアンインストール後です)が、明確な解決には至っていませんでした。
念のため、現状のシステムをイメージバックアップソフト(Macrium Reflect等)でバックアップし、復元可能な状態にしておくことをお勧めします。
1件だけ、トラブル後にシステムの復元で復元し、最新のフリー版での上書きで直った(avastが正常稼働した)という報告もありましたので、試してみてもよいかと思います。
自動更新の件については、確認は取れていませんが、英語版フォーラムの方に原因と思われる投稿がありました。
Windows 8では「シャットダウン」しても一部のシステム設定が維持されており(休止状態に近いようです)、その影響でOS起動後の自動更新が発動しないケースがあるようです。
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ＮＯＮさん
いつもありがとうございます。
今回は、再起動後に何をしても反応が無くなってしまい、少々焦りました(^_^メ)
その後、いろいろと不具合の部分も発生しておりまして、
Ｗｉｎ７からクリーンインストールするか考えているところです。
また、お世話になるかもしれませんが宜しくお願い申し上げます。
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これ以上、問題が広がらないことを祈ります。
何とか安定してくれるとよいですね。
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リカバリディスクでＷｉｎ７に初期化しようとリカバリを始めましたが、ディスクが途中から進まなくなり、
最終的にメーカーの「リペアセンター」に．．．保証期間内でしたが、「有料の可能性もありますよ」と
少し脅かされ、本日、修理から戻ってきました。
パーテーション領域が壊れていたとの報告書で、無料でした。（ほっ）
これで、一応、完結となりました。
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とりあえず直ったようで良かったです。
Windows 8での互換性については、既に修正版が緊急用アップデートシステムによって配信されているようです。
もしまたWindows 8にアップデートされることがある場合には、アップデート前にavastはアンインストールし、アップデート後に再度インストールされることをお勧めします。
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私も同様の事態になりましたが、現在は下記の手順で再起動せずに治る可能性があります。
1.「コントロールパネル」から「プログラムと機能」を呼び出す。
2.avastを選択し、アンインストールと変更を実行する。
3.修復タブを選択し、画面の指示に従って出荷時状態に修復する。
上記の手順で私の場合は治ったので、お知らせします。
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こんにちは starseeks さん、有益な情報提供ありがとうございます。
starseeks さんのメールアドレスがフォーラムユーザーに公開される設定になっているようですので、変更をお勧めします。
1. 右上の"PROFILE"をクリック
2. 左側の"Account Settings"を開く
3. "Allow users to email me"のチェックを外す
4. 下の方の"Current Password"欄にパスワードを入れる("Choose Password"ではありません)
5. 一番下の"Change Profile"を押す
の手順で、メールアドレス非表示の設定ができます。
なお、同じ画面にて"Preferred Language"を"Japanese"にすることで、画面の表示を日本語にすることが可能です。
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設定変更できました。
なお、windows8においてavastが原因でブルースクリーンになることへの対策fixがでています。
https://support.avast.com/index.php?languageid=14&group=jpn&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1463