Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: foggyt on November 26, 2012, 01:17:41 PM

Title: сдохла клава и мышь после обновления
Post by: foggyt on November 26, 2012, 01:17:41 PM

Добрый день!

Не смог найти решения для моей проблемы поиском, поэтому сильно не бейте. Вчера обновил Avast free до 7. У меня windows 7. В конце обновления программа попросила перезагрузить комп. Перезагрузил. Говорит что отсутствует сейчас не помню какой-то.dll файл и не работают ни клава ни мышь (оба девайса ps/2). Выключаю принужительно кнопкой (хорошо хоть она работает  :D) и включаю. Как обычно при некорректном выключении предлагает safe mode и т.п. Клавой можно выбрать. Выбираю safr mode и даже в нем не пашет ни клава ни мышь. Опять кнопка  :( Переставить винду всегда успеем, может есть решение попроще? Спасибо!

Title: Re: сдохла клава и мышь после обновления
Post by: 790 on November 26, 2012, 01:35:53 PM

Скорее всего, не установился драйвер клавы от Аваста aswKbd.sys - т.е. тут уже надо переставлять/ремонтировать сам Аваст.
(Не знаю, имеется ли ещё в 7-ке драйвер i8042prt.sys ? но, думаю, не причём)

Title: Re: сдохла клава и мышь после обновления
Post by: j.bonzo on November 26, 2012, 03:16:34 PM

Quote from: foggyt on November 26, 2012, 01:17:41 PM

...Как обычно при некорректном выключении предлагает safe mode...

Я так понимаю, что пункта "Устранение неполадок компьютера" у Вас нет, но "Последняя удачная конфигурация" должна быть.
Попробуйте ее загрузить.
Если не поможет читайте о вариантах восстановления системы здесь :
http://remontcompa.ru/151-kak-vosstanovit-sistemu-windows-7.html