Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: useruser on November 30, 2012, 05:42:39 PM

Title: После удаления аваста не работают тачпад и клавиатура
Post by: useruser on November 30, 2012, 05:42:39 PM
Здравствуйте!

Проблема: после удаления аваста internet security перестают работать клавиатура и тачпад (клавиатура работает только в биосе). В диспетчере устройств написано "Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)". Отключение\удаление самого устройства и драйверов не помогают.

Удаляла и через программу удаления софта и через безопасный режим+aswclear. Результат каждый раз одинаков, помогает только восстановление системы на момент перед удалением аваста.

Каким образом возможно удалить эту чудесную софтину,чтобы после удаления ничего не случилось с клавиатурой-тачпадом?
ps: нужно именно удалить аваст, т.к. пользоваться им не собираюсь.

(Win 7, x64)
Title: Re: После удаления аваста не работают тачпад и клавиатура
Post by: Sergey888 on November 30, 2012, 05:56:54 PM
Хмммм похоже вы все испробовали, могу посоветовать два варианта или попробуйте более раннюю точку восстановления системы откатите систему подальше назад и возможно там аваст удалиться или уж на крайний случай удалите аваст и восстановите винду с диска винды если он у вас есть)))

Лично я когда удалял не понадобилось никаких безопасных режимов, просто отключил самозащиту аваста  + aswclear и все отлично )))
Title: Re: После удаления аваста не работают тачпад и клавиатура
Post by: Andrey,pro on November 30, 2012, 06:55:44 PM
useruser,здравствуйте! Добро пожаловать на форум!
Такое бывает при удалении антивирусов,хотя и случается крайне редко.

Для мыши примените следующий твик реестра:

Code: [Select]
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"LowerFilters"=-
"UpperFilters"=hex(7):6d,00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00
Для клавиатуры:
Code: [Select]
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"LowerFilters"=-
"UpperFilters"=hex(7):6b,00,62,00,64,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00
*как применить твик реестра:   скопируйте код в  Блокнот и сохраните файл с любым именем и расширением .reg . Для импорта параметров в реестр теперь достаточно запустить REG-файл двойным щелчком мыши и согласиться на предложение системы о внесении данных в реестр. (подробно: http://www.oszone.net/5604)
Title: Re: После удаления аваста не работают тачпад и клавиатура
Post by: Ivanych on November 30, 2012, 10:47:55 PM
Quote from: useruser on November 30, 2012, 05:42:39 PM
ps: нужно именно удалить аваст, т.к. пользоваться им не собираюсь
Вообще-то Вы поспешили с удалением.
1-не настроили его,как надо по скринам здесь в форуме.
2-Вы что думаете,есть ещё лучше?Они все почти такие же.А если и есть парочка,то они только лицензионные и платить надо баксами или евро.А на халяву их нигде в интернете нет.Уже люди их искали.
3-Как в старину говорили-менять Шило на мыло.Поэтому переходить с AIS на другой я не стал бы лично.Резона нет,да и защита лучше не будет.
Так что есть пословица-Поспешишь,людей насмешишь.А решать Вам.Ваш компьютер,ваши проблемы.
Title: Re: После удаления аваста не работают тачпад и клавиатура
Post by: REDACTED on July 16, 2014, 07:56:28 PM
Была такая же ситуация. После удаления Аваста перестала работать USB клавиатура (USB мышь при этом работала!). Решение: Открываем реестр, находим переменную UpperFilters
по адресу:
1.HKLM--ControlSet001-- {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}    и
2.HKLM--CurrentControlSet--{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
и в значении этой переменной удаляем строку awskbd, перезагружаемся и, вуаля, клава работает !!!